El programa está diseñado para que el participante adquiera una visión global y pragmática de las organizaciones entendiendo el importantísimo rol de las personas en el funcionamiento global de la empresa.
Escuela Europea de Negocios es una de las más prestigiosas escuela de negocios d
e España, ofrece programas master en versiones executive (3 años de experiencia laboral e impartido en fines de semana), postgrado (alumnos recien graduados e impartido durante un curso académico en semana completa) e internacional (postgrado + prácticas en empresas en el extranjero).
Los program...
Cursos de la misma temática (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)
Peña Santa de Enol 5, Bajo Oviedo 33012 Asturias (España)
Avenida de Burgos 16D, en el Edificio Euromor Madrid 28036 Madrid (España)
Temario del curso
A) FORMACIÓN EN AULA ------ 630 Horas
La Formación en aula está compuesta por dos áreas: Herramientas técnicas y Herramientas profesionales. Ambas buscan desde una perspectiva funcional y operativa la capacitación del alumno en aquellas disciplinas relacionadas con lo que va a ser su trabajo.
A.1) Herramientas Técnicas ------ 480 Horas
Participan profesionales de primer nivel que explican las claves de las diferentes materias tomando como base su dilatada experiencia. En las sesiones formativas se combina el análisis de las diferentes problemáticas con la realización de casos reales y su posterior puesta en común.
A.1.1) Áreas Específicas ------ 320 Horas
Las sesiones se centran en conocer los procedimientos y técnicas utilizadas por los profesionales de los recursos humanos.
I. LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS ------ 20 Horas
1. Introducción
Un programa adaptado a los nuevos tiempos
Una nueva forma de entender el papel del profesional de los Recursos Humanos
2. Planificación Estratégica y Organización de Recursos Humanos
La estrategia de empresa
Elaboración de la estrategia de empresa
Aplicación de la estrategia de empresa
3. La Gestión de los Recursos Humanos en las Organizaciones
El papel de los recursos humanos en la elaboración y aplicación de la estrategia de empresa
El departamento de recursos humanos. Políticas generales
II. GESTIÓN Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS ------ 50 Horas
1. Gestión del Talento
Talento individual
Talento organizativo
2. Desarrollo Organizativo
Visión, misión y valores
Cultura de empresa
Clima organizacional
Estudios de clima
Herramientas para medir el clima
3. Gestión por Competencias
Metodología Hay/Mcber
Entrevista focalizada
Aplicaciones de la metodología Hay/Mcber
4. Selección del Talento
El proceso de selección
Selección por competencias
Assessment center
Executive search
5. Formación y Desarrollo de Personas
Planes de formación
Modalidades de desarrollo ( Coaching, Mentoring, Auto-desarrollo, Development center)
Outdoor Training como aprendizaje experiencial
Evaluación del potencial y planes de carreras
6. Políticas Retributivas
Retribución fija, variable, y diferida
Broad-Banding
Retribución y motivación
7. Comunicación Interna Comunicación en la organización Planes de comunicación interna
8. Gestión del Desempeño y Dirección por Objetivos
Análisis de puestos de trabajo
La dirección por objetivos
9. Gestión del Cambio
El mercado actual, adaptación a un mercado cambiante
El cambio continuo: elemento de la planificación estratégica
Las personas en el trabajo
10. Gestión de la Innovación
III. LIDERAZGO ------ 130 Horas
1. Personal
Motivación y Emoción
Desarrollo de habilidades profesionales:
Adaptación al cambio y manejo del stress
Gestión efectiva del tiempo
Flujo de trabajo e información
Resolución de problemas
Expresión efectiva
Perfeccionamiento profesional continuado
Inteligencia emocional
2. Interpersonal
Comunicación efectiva
Conflicto y negociación
Trabajo en equipo:
Equipos virtuales
Equipos de alto rendimiento
Equipos de mejora
Función de los equipos en procesos de cambio
3. Gerencial
Poder y política
Liderazgo
Desarrollo y estructura organizacional
Proceso de mejora continua:
Reingeniería de procesos
Calidad
Excelencia
Tecnologías de la información y Recursos Humanos:
Sistemas de información organizacional
Sistemas de apoyo al flujo de trabajo
4. Organizacional
Gestión del conocimiento
Organización electrónica
RRHH en empresas multinacionales:
Estrategias y modelos organizativos
Gestión de expatriados
Espiritualidad en los negocios
Estilos de dirección
IV. ELABORACIÓN PROYECTO FIN DE MASTER ------ 20 Horas
Presentación del proyecto final de Master
Tutorías de preparación y de seguimiento de proyectos
La defensa del proyecto
A.1.2) Áreas Generales de Empresa ------ 160 Horas
Los participantes en el programa tendrán una visión del contexto en el que se desarrollan los recursos humanos, ya que existen puntos de relación entre todos los departamentos de la empresa.
I. MARKETING ------ 30 Horas
Función comercial y Marketing
Fuentes de información: Investigación de mercados
Comunicación
Medios publicitarios
Plan de Relaciones públicas y promociones
Organización de equipos de ventas
II. FINANZAS ------ 30 Horas
Principios básicos
Necesidades de financieras en las empresas
Fondo de Maniobra. Medios de financiación
Análisis estático y dinámico
III. ASPECTOS LEGALES ------ 30 Horas
Aspectos formales en la creación de una empresa
Formas societarias
Medios de pago
Contratos mercantiles
Obligaciones tributarias
Impuesto de sociedades, impuesto sobre el patrimonio, el IVA
IV. CALIDAD ------ 20 Horas
Qué es calidad
Política y sistema de calidad
Maneras de mejorar la productividad
Principios de la calidad
Elementos de la calidad de un servicio
Las normas ISO
Diferencias entre la gestión tradicional y la TQM
Resolución de casos
V. GESTION ADMINISTRATIVA DEL PERSONAL ------ 50 Horas
La reforma del mercado laboral
Tipos de contratos: Forma, sujeto, duración
Modelos contractuales
Confección de nóminas: Salario, características...
Suspensión, extinción de contratos
Desempleo: prestación, requisitos
Seguridad e higiene en el trabajo
Negociación de conflictos laborales
Apertura de centros de trabajo: Trámites
Seguridad social: cotización, prestaciones
Jurisdicción laboral
Simulaciones por ordenador
VI. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES ------ 600 Horas (este módulo es opcional)
1. Fundamentos de las Técnicas de Mejora de las Condiciones de Trabajo
Condiciones de trabajo y salud, riesgos, daños derivados del trabajo, prevención y protección, bases estadísticas.
2. Otras Actuaciones en Materia de Prevención de Riesgos Laborales
Formación: análisis de necesidades, planes y programas, técnicas, seguimiento y evaluación.
Técnicas de comunicación, información y negociación: la comunicación, información, técnicas de negociación.
3. Gestión de la Prevención de los Riesgos Laborales
Planificación de la prevención, organización de la prevención, economía de la prevención, aspectos generales de administración y gestión empresarial, aplicación a sectores especiales (construcción, industrias extractivas, transporte, pesca y agricultura)
4. Técnicas Afines
Seguridad del producto y sistemas de gestión de la calidad, gestión medioambiental, seguridad industrial y prevención de riesgos patrimoniales, seguridad vial.
5. Ámbito Jurídico de la Prevención
Nociones de derecho del trabajo, sistema español de seguridad social, legislación básica de relaciones laborales, normativa sobre prevención de riesgos laborales, responsabilidad en materia preventiva, organización de la prevención en España.
Introducción a la Prevención de Riesgos Laborales (PRL)
Marco Normativo básico en materia de PRL
Riesgos generales
Prevención de riesgos
Gestión de la prevención de riesgos laborales en la empresa: elementos básicos
6. Técnicas en Prevención de Riesgos Laborales
Higiene industrial: conceptos y objetivos, agentes químicos (toxicología laboral, evaluación de la exposición, control de la exposición), normativa legal específica, agentes físicos, agentes biológicos.
Ergonomía y psicología aplicada: conceptos y objetivos, condiciones ambientales, concepto y diseño del puesto de trabajo, carga física del trabajo, carga mental del trabajo, factores de naturaleza psicosocial, estructura de la organización, características de la empresa y del puesto, estrés y otros problemas psicosociales, consecuencias de los factores psicosociales nocivos, intervención psicosocial.
Seguridad en el trabajo: concepto y definición de seguridad, accidentes de trabajo, investigación de accidentes como técnica preventiva, análisis y evaluación general del riesgo de accidente, norma y señalización en seguridad, protección colectiva e individual, análisis estadístico de accidentes, planes de emergencia y autoprotección, análisis, evaluación y control de riesgos específicos (máquinas, lugares y espacios de trabajo, electricidad, productos químicos), residuos tóxicos y peligrosos, inspecciones de seguridad e investigación de accidentes, medidas preventivas de eliminación y reducción de riesgos.
A.2) Herramientas Profesionales ------ 150 Horas
Se pretende que el alumno adquiera una serie de recursos relacionados con lo que será su trabajo, que le serán muy útiles una vez se encuentre inmerso en el mercado laboral. De este modo se estudia un módulo en inglés, se practica con herramientas informáticas y se habitúa a trabajar utilizando las nuevas tecnologías.
I. DIRECCIÓN DE PROYECTOS ------ 10 Horas
Las nuevas formas de dirigir proyectos
Metodología de proyecto
Las diferentes etapas
La ejecución
Optimización de las reuniones
II. HUMAN RESOURCE MANAGEMENT ------ 90 Horas
EEN tiene firmado un convenio con UNIVERSITY OF CAMBRIDGE, Local Examinations Syndicate, por el cual nuestros alumnos estudian un módulo en inglés y tienen la oportunidad de examinarse de esta materia al finalizar el curso en las instalaciones de EEN, obteniendo un "Certificate " por parte de la universidad británica que acredita haber superado el módulo.
Contenidos:
The employment market-structural, technical and legal influences.
Planning to meet organisations manpower needs.
Recruitment and selection processes and procedures.
Systems for monitoring employee performance.
Resolving conflict in the workplace.
Rewarding and motivating employees.
Training and developing human resources.
Strategic and operational HRM goals.
Evaluation of methods for rewarding and motivating employees.
III. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN ------ 50 Horas
En este módulo se adquieren los conocimientos necesarios para trabajar utilizando todas las herramientas tecnológicas actuales.
Contenidos:
Las herramientas tecnológicas de la empresa
La nueva economía
Valor añadido del e budines en las empresas
Evolución de los sistemas informáticos
Internet e intranet
E-Business
E-Commerce
Tecnología y Reingeniería: Introducción a los ERPs
Estudio y aplicación de programa de gestión de recursos humanos
B) DESARROLLO EXPERIENCIAL ------ 630 Horas
Esta parte del programa consta de dos áreas: Habilidades profesionales y Formación en empresa. A través de experiencias el alumno desarrollará una serie de habilidades comunes para cualquier tipo de profesional que le proporcionarán un posicionamiento destacado. Escuela Europea de Negocios es pionera en el desarrollo de estas sesiones.
B.1) HABILIDADES PROFESIONALES ------ 230 Horas Las sesiones se desarrollan en el aula y en el campo persiguiendo los objetivos reseñados anteriormente.
I. PRESENTACIONES EFICACES ------ 10 Horas
¿Qué es una presentación eficaz?
Presentación PSR
Categorías de presentaciones
Bases de comunicación
Armas del presentador
Estrategia de presentación
Comunicación eficaz
Estilo de presentación
Participaciones de los alumnos
II. OUTDOOR TRAINING ------ 10 Horas
La metodología Outdoor consigue en los participantes un fuerte impacto, y unos resultados que perduran en el tiempo. El desafío que supone el entorno desconocido exige que los participantes se esfuercen por emplear habilidades poco aprovechadas en la rutina diaria, de modo que descubren hasta donde pueden llegar.
El programa se estructura en tres partes:
Análisis de Necesidades: se analizan las competencias a desarrollar ( liderazgo, trabajo en equipo, toma de decisiones, habilidades de dirección, habilidades de organización de personas, comunicación, coordinación, team building...) .
Realización de Actividades: durante una jornada se realizan al aire libre una serie de actividades como por ejemplo: puente de oso, tirolina horizontal, tiro con arco, campo de minas, tela de araña, construcción de prototipo... etc.
Reflexión: los participantes reflexionan acerca de las experiencias vividas, comentándose situaciones y sacando conclusiones con el objetivo de establecer puntos en común y alcanzar compromisos individuales de acción.
III. DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES Y DIRECTIVAS ------ 105 Horas
Con este módulo se pretende que el alumno adquiera un conjunto de habilidades personales y profesionales que le permitan aumentar su empleabilidad. Nos referimos a las principales actitudes, hábitos y conductas reclamadas habitualmente por las empresas. Las clases se centran en que los alumnos puedan experimentar las informaciones transmitidas, y en base a su propia experiencia y trabajo, desarrollen las habilidades propuestas semanalmente, generalizando su aplicación en la vida diaria personal y profesional. Estas sesiones son impartidas por un conjunto de profesionales/consultores destacados de los diferentes sectores, estableciéndose un seguimiento o coaching de las tareas encomendadas que permitan comprobar la evolución experimentada.
Contenidos:
Responsabilidad personal y pro actividad
Liderazgo
Misión personal
Gestión del tiempo
Análisis y resolución de problemas
Comunicación
Trabajo en equipo
Reuniones eficaces
Negociación
Creatividad
Marketing personal
Búsqueda activa de empleo
Elaboración de informes
Gestalting y éxito personal
IV. BLENDED LEARNING SYSTEM ------ 105 Horas
Los alumnos contarán con una pass word que les permitirá acceder on line a una serie de videoconferencias, seminarios, monográficos, artículos...etc..
El director del programa se reunirá con cada participante para elaborar conjuntamente un planning personal de estudio que permita personalizar al máximo el programa atendiendo a las necesidades de cada persona. Habrá un seguimiento continuado para valorar los progresos alcanzados.
A su vez los alumnos deberán realizar diversas presentaciones de los temas estudiados, de este modo se trata de potenciar la habilidad de realizar presentaciones en público y por otro lado se comparte conocimiento con el resto de compañeros.
B.2) FORMACIÓN EN EMPRESA ------ 400 Horas
Se considera esta parte del programa como etapa formativa cuyo objetivo es poner en práctica los conocimientos y habilidades que se han ido adquiriendo, viviéndose situaciones reales. EEN cuida al máximo la calidad de esta fase del curso, de este modo al alumno se le asigna un tutor por parte de la empresa y otro por parte de EEN, se detallan en un documento las actividades a desarrollar dentro de la empresa y se le propone la realización de un proyecto que será valorado al finalizar el master. Existe un nutrido número de empresas que vienen colaborando con Escuela Europea de Negocios y donde nuestros alumnos realizan esta parte de la formación, como por ejemplo:
Mnemon Consultores, Ernst & Young, Hay Training, Hay Selección, Johnson & Johnson, El Corte Inglés, INDRA, Young & Rubicam, Grupo VIPS, Candispe, Mediaedge, Strategy Company, Mediaps Ibérica, Hoteles Rafael, Salesland, Ecalmed 10, Tramasa, Human Development, Eres Más, Panda Software, Paradores Nacionales, OUC, Dell Computer, American Expres, Meta 4, Publial Comunicación, Global Group, ATISAE, SETA, Grupo Luria, Ramtor, Agrado, Teduinsa, Realtech... etc.
CLAUSTRO DE PROFESORES
RAFAEL CASTAÑO SÁNCHEZ Director general técnico de MNEMON CONSULTORES Licenciado en Psicología Industrial Master en RR.HH. Ex director de RR.HH. y Administración de Personal de las empresas PEOPLE ETT, PRYCA y EL CORTE INGLES
SONIA RUIZ MORA Responsable de desarrollo de MNEMON CONSULTORES Licenciada en Ciencias Empresariales Ex directora de desarrollo de empresas como PEOPLE ETT y PRYCA
ANTONIO GOÑI ZABALETA Responsable de formación de MNEMON CONSULTORES Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales Formador de formadores
FERNANDO LÓPEZ DÍAZ Director del departamento de outsourcing de MNEMON CONSULTORES Ingeniero Técnico Industrial
ROCÍO NÚNEZ MARTÍNEZ Consultora del área de selección y desarrollo de MNEMON CONSULTORES Licenciado en Ciencias Políticas y de la Administración Diplomada en Gestión y Administración Pública Master en RR.HH.
FÁTIMA CHARRO GONZÁLEZ Consultora del área de selección y desarrollo de MNEMON CONSULTORES Licenciada en Psicología
JOSÉ BRUALLA Licenciado en Psicología Master en Dirección de Empresas y Recursos Humanos Ex-Director de Tadis Consultores Director Dpto. Consultoría de Fycsa
LORENZO CHIQUERO Licenciado en Psicología. Consultor de Recursos Humanos Dtor. De Conysel Consulting Internacional.
ENRIQUE GÓMEZ Licenciado en Cc. Empresariales MBA EEN Coach y facilitador del cambio Socio Director de Excelencia Mutua
CESAR GARCÍA-RINCÓN Doctor en Sociología. Presidente-fundador de "Homo Prosocius" Premio Santillana 2000 de educación de valores Consultor de Read Matthews Director del Programa de Habilidades.
JUAN JOSÉ LOPEZ JURADO Licenciado en Psicología. Master Organization Development en N.Y.U. y New School for Social Research. Ex Director de RR.HH de Ernst & Young, Digital, Deloitte Consulting. Socio Director de New Research Consulting. Miembro de diversas Asociaciones Europeas relacionadas con los RR.HH.
CARLOS HERNÁNDEZ Licenciado en Sociología. Ex Director de Human Development. Ex Consultor de Hay Training. Consultor fee lance de habilidades directivas. Director del programa
CARLOS LÓPEZ COMBARROS Licenciado en Historia del Arte y Geografía e Historia. Ex Director de RR.HH. de Arthur Andersen. Consultor de Watson Wyatt
JESÚS LÓPEZ Licenciado en Sociología. Consultor Freelance experto en temas de Comunicación y Negociación. Director del Programa de Habilidades.
ANTONIO RAMIREZ Licenciado en Ciencias Económicas Master Comunidades Europeas Ex Socio de Ernst & Young. Consultor financiero
PEDRO HERNANDO ZAPATA Doctor en Ciencias Económicas MBA (ICADE) Ingeniero de Edificación Director General de la Consultora Universitas R&C Caballero de la Commonwealth con tratamiento de "sir "en reconocimiento a sus publicaciones Director Área de Finanzas de EEN
CARLOS OLIVEIRA Licenciado en Económicas Master en Dirección y Administración de empresas IESE Unit team leader de Johnson & Johnson Empresario Experto en Marketing
JESÚS LÓPEZ FERRERAS Licenciado en Económicas Master en Dirección y Administración de empresas IE Responsable de Marketing de Psicotec, S.A. Consultor de Marketing
JOAQUÍN MOURIZ Licenciado en Ciencias de la Información. Master en Dirección y Administración de Empresas EEN Presentador de programas de radio Director de Comunicación de ANEI
SANTIAGO GARCÍA Licenciado en Ciencias de la Información. Director de Diseño 10 Realizador de spot en televisión. Autor de varios libros sobre presentaciones eficaces
ENCARNA GALLARDO Licenciada en Biología Master en Medio Ambiente Consultora free lance de calidad y medio ambiente Profesora de EEN.
PIO R. FERNANDEZ Licenciado en Psicología Univ. de Londres Miembro del Reg. Gral. de profesionales de la U.E. Profesor-examinador del Trinity College of London
RAÚL CERMEÑO Licenciado en Derecho y Diplomado en Ciencias Empresariales Master en Dirección y Administración de Empresas EEN Consultor de Formación en: ICADE, Aula vía... Director del programa MBA.
Mª JESÚS MATA Lda. Ciencias Políticas y Sociología. Master en Recursos Humanos. Ex Directora Recursos Humanos Ofiexprex.
FRANCISCO ALONSO Ldo. en Psicología Master en Recursos Humanos y Salud Laboral. Ministerio de Sanidad. Consultor de Recursos Humanos.
EMMANUEL N. A. SACKEY Bsc(Hons) Economics, University of Science,Ghana Profesor de inglés en el Ministerio de Medio Ambiente Experto en formación en inglés "in company"