Máster en Dirección de Marketing & Sales

PLAN DE ESTUDIOS

Introducción al Marketing & Sales

1. El concepto de marketing

2. Organización y estructura empresarial

3. Gestión económica financiera

4. Gestión e importancia de recursos humanos

5. Gestión de operaciones

6. Management y habilidades directivas

1. Información y la toma de decisiones

2. Los estudios de mercado.

3. Los estudios cualitativos

4. Les técnicas experimentales y de observación

5. Los estudios cuantitativos

6. Análisis de los resultados e información

7. Gestión de la información interna de la empresa

Marketing Analítico

1. Condicionantes internos del marketing

2. Factores y condicionantes del entorno

3. El mercado y estructura competitiva

4. La conducta del consumidor

5. Diagnóstico Estratégico: DAFO

1. Planes estratégicos y planes de marketing

2. Estrategias producto mercado

3. Planificación de gama - Análisis del portafolio

4. Ventaja competitiva y cadena de valor

5. Definición, establecimiento y tipologías de objetivos

Estrategias Básicas de Marketing & Sales

1. Estrategia de segmentación de mercados

2. Estrategia de posicionamiento

Marketing & Sales Estratégicos y Operativos

1. Marketing mix: políticas, estrategias y tácticas

2. Estrategias de producto

3. Políticas y estrategias de precios

4. Estrategias de distribución

5. Estrategias de comercialización y ventas

6. Estrategias de comunicación

7. Estrategias de impulsión

Marketing Específico 1

1. Marketing de Servicios

2. Marketing Industrial

3. Marketing Internacional

Marketing Audit

1. Concepto, finalidad y etapas del audit de marketing y actividad comercial

2. Áreas de análisis y diagnóstico

3. Técnicas y herramientas para el audit

Marketing Específico 2

1. Técnicas de negociación comercial

2. Event & Sponsoring management

3. Marketing en situaciones de crisis

1. Marketing relacional: concepto y estrategias

2. La calidad de servicio al cliente

3. La fidelización exógena y técnicas de fidelización de clientes

Técnicas y Herramientas de Relación con Clientes y Mercados

1. Direct Marketing: concepto, estrategia y gestión

2. e-marketing y las 4 F’s del marketing directo

3. Organización interna del e-marketing

4. Comunicación y publicidad online

5. Los nuevos medios: e-mobile y TDTi

6. Análisis y ejemplos de casos

Proyecto Final de Máster

El Proyecto final del Máster de Dirección de Marketing & Sales consiste en la realización de un Plan de Marketing & Sales, incorporando las aplicaciones de Audit.