Diplomados, Licenciados y estudiantes de los últimos años sin experiencia que deseen desarrollar su carrera profesional en la Dirección Comercial o en departamentos o Dirección de Marketing.
Para qué te prepara
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Dirigido a
El Máster en Dirección Comercial y Marketing va dirigido a profesionales con experiencia que deseen ampliar o actualizar sus conocimientos.
A todas aquellas personas que trabajen y deseen actualizar y ampliar sus conocimientos sobre la Dirección Comercial o Dirección de Marketing, o aquellas personas con formación que deseen abrirse un futuro en éste área, obteniendo así una visión global e integradora de los diversos aspectos que entraña.
INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA La empresa Objetivos de la empresa Departamentos y funciones
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Diseño y desarrollo organizacional Dirección y empresa Análisis organizacional Estrategias de desarrollo empresarial Dirección y gestión estratégica Evaluación e implantación de estrategias Planificación y control estratégico METODOS DE PLANIFICACION COMERCIAL. El plan de ventas Previsiones de ventas Objetivos y planificación de rutas y territorios Canales de ventas
HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS Creación de equipos de alto rendimiento Técnicas de Negociación HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO OUTDOOR TRAINING Planificación, organización y gestión del tiempo Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores Técnicas eficaces de comunicación Gestión de conflictos Motivación Presentaciones eficaces Coaching HABILIDADES COMERCIALES Técnicas de investigación comercial/ Técnicas de concertación de entrevistas Manejo de móviles de compra Presentación y comunicación Programación Neurolingüística La entrevista de ventas Cierres efectivos de venta Venta relacional HERRAMIENTAS TECNICAS DE GESTION COMERCIAL El Manual de Ventas Técnicas de Marketing Directo Ventas en ferias y exposiciones.
GESTION DE CLIENTES Y CRM Gestión de Grandes Cuentas/ Administración y Gestión de la Cartera de Clientes Gestión de software de ventas EL SEGUIMIENTO DE CLIENTES. LA POSTVENTA La postventa La calidad en la postventa Atención de quejas y reclamaciones
FUNDAMENTOS DE MARKETING Fundamentos de marketing Comportamiento del consumidor Investigación de mercados Segmentación de mercados
ESTRATEGIAS DE MARKETING El plan de marketing Marketing Mix Gestión de productos y marcas El precio Gestión de canales/Trade Marketing Comunicación de Marketing
EL NUEVO MARKETING Logística Marketing ferial Marketing directo Marketing digital Calidad de servicio y orientación al cliente
INTERNET Y LAS TIC Internet y Comercio Exterior La Promoción Internacional en Internet E-commerce La creación de la web corporativa FINANZAS PARA NO FINANCIEROS Introducción a la contabilidad El balance de situación La cuenta de resultados Análisis del balance y la cuenta de resultados Control de costes y control presupuestario Métodos de valoración de empresas e inversiones El control de gestión
TESORERÍA Y FINANCIACIÓN La gestión de tesorería y del circulante Autofinanciación y crecimiento Productos bancarios
