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UD 1. EL MARKETING, LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES Y LOS DISTINTOS
ENFOQUES EN LA GESTIÓN DEL MARKETING. · Capítulo 1: La función del marketing en la empresa: marketing estratégico y marketing operativo o El marketing como filosofía y el marketing como actividad o Marketing estratégico o Marketing operativo o La función comercial en la empresa · Capítulo 2: Conceptos básicos: La satisfacción de las necesidades o El producto o Las necesidades, deseo y demanda o La relación de intercambio · Capítulo 3: Distintos enfoques de la gestión del marketing o Marketing "Relacional" o Marketing Directo o Marketing en Internet UD 2. EL MERCADO Y SU ENTORNO. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. · Capítulo 1: El mercado y su entorno. o Análisis del macroentorno y microentorno · Capítulo 2: El concepto de mercado. o Una misma palabra para referirse a distintas cosas o El sentido localista de mercado o El concepto abstracto del mercado o La clasificación de los mercados · Capítulo 3: La segmentación del mercado o Principios de la segmentación o Segmentación y agregación del mercado o Criterios de segmentación o Pronóstico de la demanda o Ventajas de la segmentación del mercado o Limitaciones de la segmentación del mercado o Condiciones de una buena segmentación o Pasos en la segmentación del mercado o Evaluación de los segmentos o Concepto de producto-mercado UD 3. ANALISIS DE LA COMPETENCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y LAS ORGANIZACIONES · Capítulo 1: El análisis de la competencia o Noción de ventaja competitiva o El modelo de las cinco fuerzas de Porter o Situaciones competitivas o Estrategias según la posición de la competencia o Cómo analizar la competencia · Capítulo 2: El comportamiento del consumidor o Análisis del consumidor: Concepto, características y evolución del consumidor o Factores que influyen en el comportamiento del consumidor o La decisión de compra · Capítulo 3: El comportamiento de compra en las organizaciones o Situaciones de compra en las organizaciones o Principales influencias en el comportamiento de compra empresarial o Proceso de decisión de compra en compradores industriales UD 4. EL SISTEMA DE INFORMACION COMERCIAL Y LA PLANIFICACION ESTRATEGICA · Capítulo 1: La investigación comercial o El proceso de toma de decisión y la información o El sistema de información comercial o La investigación comercial o La sistemática general de los proyectos de investigación comercial o Los métodos de obtención de la información primaria o Breve descripción de las técnicas de obtención de información primaria o Los métodos permanentes para captar información primaria o La investigación cualitativa o El trabajo de campo y su planificación o La recolección de los cuestionarios, la informatización y la tabulación o El análisis, la interpretación y el informe final · Capítulo 2: La planificación comercial estratégica o El plan de marketing estratégico: objetivos o Estructura del plan de marketing o Decisiones estratégicas o Objetivos del plan de marketing o Elección de estrategias o Programa de acciones · Capítulo 3: La auditoria del marketing estratégico o La auditoria del marketing o Aspectos que han de ser controlados y evaluados o Tipos de control PROGRAMA PRESENCIAL CON CD-ROM INTERACTIVO CD-ROM 1: LA COMPETENCIA · Identificación de la competencia · Análisis de la competencia CD-ROM 2: LA VENTAJA COMPETITIVA · Posicionamiento actual · Posicionamiento deseado CD-ROM 3: LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA · Los problemas de la falta de planificación · De la planificación estratégica a los planes de acción · Cómo realizar un plan de acción CD-ROM 4: HERRAMIENTA: UN PLAN DE ESTRATEGIA EN MARKETING · A partir de una situación ficticia el alumno deberá identificar las claves para diseñar y desarrollar un plan estratégico comercial. Entre otros: el diseño del marketing mix, las acciones comerciales, los impactos previstos, el análisis de productos y rentabilidades, el plan de acción, etc. Documentación necesaria: PARA FORMALIZAR LA INSCRIPCIÓN (que no será posible realizar por fax o teléfono) SERÁ NECESARIO ENTREGAR: * DOS FOTOCOPIAS DEL DNI * DOS FOTOC. DE LA CABECERA DE LA NOMINA O PAGO DE AUTÓNOMOS DEL ÚLTIMO MES O TARJETA DE DESEMPLEO * DOS FOTOCOPIAS DE LA TARJETA DE LA S.S. * NÚMERO DE CIF Y DE LA SEGURIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Información e inscripciones: Confederación de Empresarios de Zaragoza (CEZ) Plaza de Roma F-1, 1ª planta Tfno: 976 46 00 64 De lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:30 y viernes de 8:00 a 14:30 |
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