Manipulación de Mercancias. Empresas Sector Comercio

Contenidos 

1 . Manipulación de mercancías. 
     1.1 Descarga de mercancías. 
     1.2 Manipulación. Medios. 
     1.3 Tratamiento de las deficiencias. 

2 . Controles. 2.1 Control cuantitativo. 
     2.2 Control cualitativo. 
     2.3 Tratamiento del las reclamaciones. 

3 . Gestión de las diferencias. 
     3.1 Relación con el departamento de compras. 
     3.2 Solución de las diferencias. 
     3.3 Informe de NO conformidad. 
     3.4 Tratamiento de las devoluciones. 
     3.5 Control por muestreo. 

4 . Organización. 
     4.1 Estructura funcional. 
     4.2 Descripción de funciones. 
     4.3 Medios humanos y técnicos. 
     4.4 Descripción de las áreas de recepción. 
     4.5 Métodos de mejora. Su aplicación práctica. 
     4.6 Control de l’efectividad. Ratios.