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Negociación Eficaz
Titulación oficial: Certificado de Aprovechamiento
Atención al cliente garantizada
Módulo 1: Concepto y principios de la negociación ¿Qué es y para qué se negocia? ¿Cuándo negociar? Objetivos de la negociación Situaciones y conceptos relevantes en negociación Módulo 2: Los negociadores. Perfil ideal. Diagnóstico del adversario Auto (Curso de Técnicas de Negociación en Madrid)
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Curso
MADRID
150 €
Matrícula gratis
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mAm management
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Atencion de Quejas y Reclamaciones Telefónicas
Titulación oficial: Certificado de aprovechamiento
Atención al cliente garantizada
Introducción a la problemática Tipos de quejas Cómo atender una queja: actitud inicial, fases en la atención de quejas Resolver una queja El seguimiento de la queja Cómo sacarle partido a una queja Adquirirás habilidades que te ayuden a hacer frente (Curso de Promoción y Venta en Madrid)
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Curso
MADRID
175 €
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mAm management
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Tramitación de Siniestros de Auto (Daños Materiales)
Atención al cliente garantizada
TRAMITACIÓN DE SINIESTROS DE DAÑOS MATERIALES -Introducción -Tramitación convencional -Tramitación y gestión CICOS: metodología, fases, reglamento. -Tramitación y gestión SDM: metodología, fases, reglamento -Casos prácticos -Atención al asegurado -Do (Curso de Seguros en Madrid)
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Curso
MADRID
455 €
Descuento
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mAm management
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Gestión Eficaz Del Tiempo
Atención al cliente garantizada
GESTION EFICAZ DEL TIEMPO La Gestión de mi tiempo -El tiempo es un recurso limitado -Diagnóstico individual de la gestión de mi tiempo. -Hábitos incorrectos sobre la utilización del tiempo. Factores de influencia: los ladrones del tiempo -Identificac (Curso de Liderazgo en Madrid)
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Curso
MADRID
150 €
Descuento
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mAm management
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Técnicas de Venta Telefónica - Emisión y Recepción -
Titulación oficial: Certificado de aprovechamiento
Atención al cliente garantizada
TECNICAS DE VENTA TELEFÓNICA: emisión y recepción La comunicación telefónica Diferencias con la comuniación personal Barreras en la comunicación y claves para superarlas Tipología de clientes y vendedores Identificación de clientes potenciales Comuni (Curso de Promoción y Venta en Madrid)
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Curso
MADRID
75 €
Beca
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mAm management
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