Ordenar conceptos.
Fomentar habilidades frente al mercado en que nos desenvolvemos.
Incentivar la capacidad de reacción y búsqueda de nuevos recursos frente a las constantes objeciones con que nos encontramos en nuestro día día.
Dirigido a
Directores comerciales, directores de departamento, directores de oficina, jefes de venta, vendedores, coordinadores de ventas, personal de atención al cliente y departamentos del que depende un equipo de ventas, secretarios, marketing, etc.
ARIBAU, 168 1º 1ª BARCELONA 08036 Barcelona (España)
Temario del curso
Contenido:
La competitividad de los mercados, la cada vez mayor profesionalización de la competencia y el escaso, sino nulo, crecimiento de los mercados, junto con el hecho ya demostrado de que el comprador y el consumidor están cambiando no sólo su proceso de compra, sino la forma de decidir la compra en razón a la permanente situación de crisis, obliga a las empresas a tener que ajustar sus estrategias de comercialización y a mejorar su atención al cliente.
Con este seminario usted conseguira:
Ordenar conceptos.
Fomentar habilidades frente al mercado en que nos desenvolvemos.
Incentivar la capacidad de reacción y búsqueda de nuevos recursos frente a las constantes objeciones con que nos encontramos en nuestro día día.
Recapacitar en como operamos habitualmente y encontrar nuevas herramientas en nuestra gestión diaria, ya sea de clientes o de nuestro equipo de ventas.
Abordaremos aspectos como:
Cliente:definición, su clasificación, motivaviones y móviles de compra, planificación.
Oferta; producto, empresa, servicio y vendedor.
Venta; técnicas para concertar una entrevista, preparación de la entrevista, preveer objeciones cliente, preparar argumentación, toma de contacto, descubrir necesidades del cliente, como afrontar objeciones y resolución objeciones.
