C/ Josep Umbert, 92 2A Granollers 08402 Barcelona (España)
Temario del curso
Es necesario conocer los principios fundamentales de la gestión de la calidad para optimizar la eficacia de nuestro Sistema de Calidad. Por este hecho, haremos especial énfasis en la gestión de procesos y en la mejora continua. Desarrollaremos los requisitos de la norma ISO 9001:2000 en un lenguaje sencillo y asimilar el impacto que en la gestión de procesos representa su implantación. ¿Qué es y cómo se realiza un mapa de Procesos? ¿Cómo usar los Diagramas de flujo? Aprenderemos a desarrollar un buen Manuel de Calidad que sea eficiente y eficaz.