Exclusivamente trabajadores de pymes y autónomos.
PERFIL DE LOS ALUMNOS: Directivos, mandos intermedios, técnicos y trabajadores cualificados preferentemente de departamentos comerciales
Instalaciones del centro: Confederación Regional de Organizaciones Empresariales de Murcia
C/ Acisclo Díaz, 5 Murcia 30005 Murcia (España)
Temario del curso
MÓDULO I. LA COMUNICACIÓN EN LA ENTREVISTA DE VENTA -
La escucha activa como punto de partida para la negociación - Cómo
dirigir la negociación: formulación de preguntas y argumentación -
El poder del silencio: como gestionarlo - Cómo interpretar las
"señales" no verbales del otro - La Persuasión y la
Influencia: Cómo dirigir e influir al otro en el proceso negociador
MÓDULO
II. LA CONFIGURACIÓN DE LA VENTA
- Las seis fases
estructurales de la venta: El rodeo, la empatía y la persuasión -
Manejo de las objeciones: La ética de la persuasión -
Objeciones y excusas comunes. Manejo - Técnicas de ciere y Cierres
básicos: Manejo del "No" - Después de la venta: El
mantenimiento de las ventas