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ISO 9001 - Rentabiliza tu Sistema de Calidad

Taller en Barcelona (Barcelona)

Tipo de curso: Curso
Método: Presencial en Barcelona (Barcelona)
Duración: 8 horas lectivas
Precio: 300 € + IVA
Certificado / Título: Certificado de asistencia otorgado por RTM. Calidad y Formación

Con la garantía de

Descripción

Objetivo del curso: El "Taller ISO 9001: Rentabiliza tu Sistema de Calidad basado en la Norma ISO 9001" propone IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE GESTIÓN que con mayor frecuencia causan ineficiencias en la gestión y/o conflictividad interna con el personal. Desde los Principios de la Calidad, permitirá aportar a los asistentes diferentes alternativas, con ejemplos reales, para afrontar con eficacia dichas situaciones. ¿Cómo identificar alternativas y soluciones para obtener el máximo rendimiento al sistema de calidad implantado?, son algunos interrogantes que aborda este Taller. Dirigido a: Gestores del Sistema de Calidad que quieran mejorar la eficacia del mismo. Directivos/Mandos/Técnicos que tienen conocimientos básicos de la norma ISO 9001 y consideran que podrían beneficiarse del Sistema implantado en su empresa. Personas que deseen implantar un nuevo Sistema de Calidad y/o quieran realizar cambios para evitar errores comunes de la práctica.

Requisitos

Conocimientos básicos de la norma ISO 9001
Residentes en España

Temario

Enfoque de sistema para la gestión/ Enfoque basado en procesos:
- Elaboración y actualización de los documentos (Procedimientos, instrucciones, formularios,…). Soluciones a través de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación)
- La gestión global de los documentos y registros. La Dispersión de los documentos y registros. Soluciones a través de las TIC.
- La gestión por procesos vs. la gestión frente a procedimientos
- Utilización de registros anteriores como plantilla de trabajo en lugar de los documentos autorizados

Liderazgo / Participación de las personas:
- Falta de implicación del personal (Dirección, mandos, técnicos, personal de base)
- El Informe de Revisión por la Dirección
- La evaluación de la eficacia de la Competencia del personal

Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores:
- El control sobre las actividades externalizadas

Enfoque al cliente:
- El control del cumplimiento legal aplicable al producto/servicio
- La satisfacción del cliente

Mejora continua /Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones:
- Auditorías Internas y los cuestionarios de auditoría
- Los Indicadores
- Las no conformidades, acciones correctivas, preventivas y de mejora.

Caso práctico:
- De un sistema “ponle el sello” a un sistema “útil”. Proyecto de implantación

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