L?objectiu del curs és aportar als participants els conceptes bàsics per implantar un sistema de gestió de la qualitat d?acord amb la norma UNE-EN-ISO 9001 (2000) i capacitar als assistents per poder aplicar els requisits de la norma al sector dels serveis sanitaris.
Dirigido a
Persones amb la responsabilitat de gestionar un sistema de gestió de qualitat a la seva empresa, o que vulguin iniciar-se en aquest àmbit professional. Tècnics de qualitat d?empreses de l?àmbit sanitari certificades o en procés de certificació.
Instalaciones del centro: INGECAL. Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Balmes 247, 6º 2ª Barcelona 08006 Barcelona (España)
VIA AUGUSTA, 89-91 BARCELONA 08006 Barcelona (España)
Temario del curso
CONTINGUTS: 1. Introducció a la gestió de la qualitat al sector sanitari. 2. Normatives de qualitat. 3. Gestió per processos orientada cap a la satisfacció del pacient. 4. Sistemes d’avaluació de la satisfacció del pacient. 5. Documentació del sistema de gestió de la qualitat. 6. Requisits de la norma ISO 9001:2000: 7. Criteris del model EFQM. 8. Criteris del model de la Joint Commission. 9. Criteris del model d’acreditació del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya. 10. Casos pràctics.
CENTRE DE FORMACIÓ:
INGECAL, Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L. es una empresa que realiza actividades de consultoría y formación en las áreas de conocimiento de la gestión de la calidad, el medio ambiente y la gestión empresarial.
Agrupa a un conjunto de profesionales, liderados por Evaristo Gutiérrez, con más de 250 clientes certificados según diferentes normas internacionales (ISO 9001, ISO 14001).
La Metodología utilizada en nuestros cursos es completamente práctica sesiones teóricas, para aportar los conceptos básicos, enfocados con casos prácticos, para consolidar los conocimientos impartidos, alcanzando un modelo participativo, pues el objetivo principal es aportar instrumentos para que los participantes puedan aplicarlos en su ámbito laboral
El numero de plazas por curso es de un máximo de diez asistentes de esta forma garantizamos la calidad de las activitadades formativas realizada
Nos caracterizamos por ofrecer un material didáctico formativo actualizado: publicaciones actuales, documentación en soporte informático
Nuestros expertos cuentan con una dilatada experiencia en cada uno de los temas tratados.
