Introducción Al Modelo Efqm de Excelencia Empresarial

Curso Práctico Introducción al modelo EFQM de excelencia empresarial

Dirigido a directivos, consultores, evaluadores EFQM y personal de los departamentos de Calidad y Recursos Humanos. Especialmente dirigido a empresas que deseen promover en un grupo de profesionales las técnicas y conceptos de la excelencia empresarial, para que se conviertan en los líderes capaces de impulsar el cambio en sus organizaciones.

Los asistentes deben poseer ya un mínimo de conocimientos sobre calidad (norma ISO 9001:2000 o similares) y alguna experiencia en dirección o gestión de equipos.

POR QUÉ ACUDIR A ESTE CURSO

En este curso conocerá los modelos de gestión de la excelencia existentes, ejemplos de empresas que llevan a cabo esta gestión y se detallarán los diversos criterios y subcriterios en los que se descomponen. Aprenderá las claves para realizar eficientemente cambios en su organización.

PROGRAMA

1.- Historia sobre los Modelos de Excelencia Empresarial.

2..- Aspectos principales del Modelo EFQM de Excelencia.

3.- Introducción a los Criterios 1, 3 y 7:

- Criterio 1: Liderazgo

- Criterio 3: Personas

- Criterio 7: Resultados en las personas

4.- Criterios 5, 6 y 9:

- Criterio 5: Procesos

- Criterio 6: Resultados en clientes

- Criterio 9: Resultados claves

5.- Criterios 2, 4 y 8

- Criterio 2: Política y Estrategia

- Criterio 4: Alianzas y Recursos

- Criterio 8: Resultados en la Sociedad

6.- Introducción a la Lódica REDER

7.- Desarrollo de caso práctico.

METODOLOGÍA

· Se explicará la conexión entre los diversos criterios y se realizarán ejercicios de auto evaluación siguiendo un caso práctico.

· El curso es presencial, compuesto de una jornada de 7 horas.

CONVOCATORIAS

Madrid, 20 de noviembre de 2007. Hotel Abba Madrid. Avda. América, 32. Horario: de 10:00 a 18:30 horas

PRECIO

1er inscrito: 395 € 16 % IVA

A partir de la 2ª inscripción: 350 € 16 % IVA

El precio incluye: documentación impresa, coffee break y almuerzo en el hotel.

¡CURSO BONIFICABLE!!!!

La bonificación por cada asistente que las empresas pueden aplicar, a través de las ayudas para formación continua de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, es de 91€, como mínimo. (este importe podrá incrementarse en el caso de empresas de menos de 250 trabajadores)

DESCUENTO POR PRONTO PAGO. 10% del precio de inscripción si el pago se efectúa al menos 15 días antes de la fecha de la convocatoria del curso. Este descuento no será acumulable a otros descuentos u ofertas

SOLICITE MÁS INFORMACIÓN

Teléfono: 902 99 54 20 – Sonia Pascual

E-mail: envíe un correo electrónico con sus datos a la dirección formacion@avanzza.es