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Telephoning
Atención al cliente garantizada
1. THE ABC'S OF CALLING. 1.1. SPELLING / PRONUNCIATION. 1.2. SAYING TELEPHONE NUMBERS. 1.3. GIVING ADDRESSES AND CHECKING INFORMATION. 2. GENERAL INFORMATION. 2.1. STANDARD TELEPHONE VOCABULARY. 2.2. CALLING FROM THE UK AND USA. 2.3. DIRECTORY ASSIST (Seminario de Personal de Apoyo y Secretariado en Madrid)
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Seminario
Madrid
245 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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Gestión Del Tiempo y Organización Del Trabajo
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. Cómo Mejorar la Gestión del Tiempo 1.1. Características y componentes del tiempo. - Regla de las cuatro i . - Leyes y principios de la gestión del tiempo. 1.2 . Causas de las pérdidas de tiempo - Interrupciones, el teléfono, mala organiz (Seminario de Liderazgo en Madrid)
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Seminario
Madrid
835 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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Curso de Alto Nivel para Secretarias y Assistants
Titulación oficial: Diploma acreditativo Curso Alto Nivel Para Secretarias y Assistants.
Atención al cliente garantizada
Módulo I Roles y tareas de la secretaria ejecutiva 12h ¿Qué es un ayudante ejecutivo? Funciones ejecutivas. Idoneidad y actitudes. Roles y tareas. Rasgos de personalidad. Cómo tratar las diferentes personalidades. Estilos de mando. Del Autocrático (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado en Madrid)
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Curso
Madrid
775 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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La Asertividad y el Trabajo en Equipo: 'resolución de Conflictos'
Atención al cliente garantizada
1. Psicología de Nuestros Interlocutores: 1.1. Cómo analizar el comportamiento ajeno. 1.2. Cómo mejorar las relaciones interpersonales. - Caricias psicológicas. 2. Habilidades Sociales: 2.1. La inteligencia emocional. - Como desarrollar competencias (Seminario de Liderazgo en Madrid)
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Seminario
Madrid
835 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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Técnicas para una Supervisión Eficaz I
Atención al cliente garantizada
1. Qué es un mando intermedio. La Imagen. La Actitud. 2. Estrategias eficaces del mando intermedio. Autoridad. Delegación. Instrucción. Asesoría. 3. Técnicas para supervisar con éxito. Comunicación eficaz. Liderazgo. Motivación. 4. Transición a mando (Seminario de Liderazgo en Madrid)
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Seminario
Madrid
752 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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Perfeccionamiento de las Técnicas de Archivo
Atención al cliente garantizada
Archivo y Documentos. Finalidad del archivo. Conceptos básicos. Reglas básicas para la organización de un archivo eficaz. Fundamentos metodológicos de un archivo. Reglas de clasificación. Criterios para la selección de un sistema de archivo.. Corresp (Seminario de Personal de Apoyo y Secretariado en Madrid)
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Seminario
Madrid
835 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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Master Internacional en Secretariado Ejecutivo
Prácticas: Casos prácticos adaptados a la realidad laboral de cada uno de los participantes.
Atención al cliente garantizada
MÓDULO I . RETO EUROPEO Y CULTURA DE EMPRESA La empresa en el 2000. Estructura de la empresa. La Empresa como sistema. El reto Europeo y la Cultura de la Empresa. El equipo de trabajo y la calidad total. ¿Qué es dirigir?. La secretaria ejecutiva y su (Master de Personal de Apoyo y Secretariado en Madrid)
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Master
Madrid
2.275 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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Master Internacional en Secretariado Ejecutivo
Prácticas: Casos prácticos adaptados a la realidad laboral de cada uno de los participantes.
Atención al cliente garantizada
MÓDULO I . RETO EUROPEO Y CULTURA DE EMPRESA La empresa en el 2000. Estructura de la empresa. La Empresa como sistema. El reto Europeo y la Cultura de la Empresa. El equipo de trabajo y la calidad total. ¿Qué es dirigir?. La secretaria ejecutiva y su (Master de Personal de Apoyo y Secretariado Online)
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Master
Online
1.495 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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Curso de Alto Nivel para Secretarias y Assistants
Atención al cliente garantizada
MÓDULO I ROLES Y TAREAS DE LA SECRETARIA EJECUTIVA 12h ¿Qué es un ayudante ejecutivo? Funciones ejecutivas. Idoneidad y actitudes. Roles y tareas. Rasgos de personalidad. Cómo tratar las diferentes personalidades. Estilos de mando. Del Autocrático (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado en Barcelona)
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Curso
Barcelona
775 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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Técnicas de Negociación
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA: 1. Conocer a los demás para poder llegar a acuerdos Oportunidades de negociar. Cómo comunicar desde el yo gano - tu ganas. Principio de la negociación. Características del buen negociador. 2. Estrategias de negociación. 2.1 Negociación por (Seminario de Liderazgo en Madrid)
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Seminario
Madrid
835 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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Curso de Alto Nivel para Secretarias y Assistants
Titulación oficial: Diploma acreditativo Curso Alto Nivel Para Secretarias y Assistants.
Atención al cliente garantizada
Módulo I Roles y tareas de la secretaria ejecutiva 12h ¿Qué es un ayudante ejecutivo? Funciones ejecutivas. Idoneidad y actitudes. Roles y tareas. Rasgos de personalidad. Cómo tratar las diferentes personalidades. Estilos de mando. Del Autocrático (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado en Vizcaya)
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Curso
Bilbao
775 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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Protocolo Socio-profesional
Atención al cliente garantizada
Definiciones Cortesía - Urbanidad Etiqueta - Protocolo La imagen profesional apoyo de la etiqueta social. Relaciones sociales de la empresa. Correspondencia e invitaciones. Presentaciones y saludos. Atención y recepción de visitas. El visitante extra (Seminario de Relaciones Públicas en Madrid)
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Seminario
Madrid
835 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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Diploma Europeo de Secretariado de Dirección
Prácticas: Prácticas de secretariado.
Atención al cliente garantizada
Para obtener el Diploma Europeo de Secretariado de Dirección se realiza un examen cuya finalidad es la de controlar, evaluar y certificar los conocimientos, las competencias y la experiencia exigidos para el desarrollo de la función de Secretaria/o d (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado en Madrid)
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Curso
Madrid
975 €
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Instituto de Mandos Intermedios
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Técnicas para una Supervisión Eficaz Ii
Atención al cliente garantizada
1. Coaching. Las críticas: dar y recibir. Problemas de Actitud. Resolución del problema. Negociación. 2. Psicología del interlocutor Pedir cambios de comportamiento. Gente emocional. Problemas personales y situaciones difíciles. 3. Erro (Seminario de Gestión General en Madrid)
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Seminario
Madrid
835 €
Subvención
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Instituto de Mandos Intermedios
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