Frases útiles para atender a clientes por teléfono
Vocabulario relacionado con el entorno de la oficina
Gramática: tiempos verbales presente y pasado simple
MÓDULO 2
Hacer reservas para un viaje de negocios
Vocabulario relacionado con el hotel y el transporte
Gramática: hablar del futuro y la formación del plural del sustantivo
MÓDULO 3
Cartas comerciales
Vocabulario de artículos de papelería
Gramática: introducción a los verbos modales y su uso para ofrecer,
invitar, aceptar invitaciones y expresar deseos
MÓDULO 4
Mensajes telefónicos
Vocabulario relacionado con el ordenador
Gramática: formación y uso del genitivo sajón y el uso de
Some y any y sus compuestos
MÓDULO 5
Cartas para solicitar información y cómo escribirlas
Abreviaturas más comunes en el inglés escrito
Gramática: formación y uso del tiempo verbal presente perfecto y su
uso para expresar la duración de una acción, además de los pronombres
reflexivos
MÓDULO 6
Recibir visitas
Vocabulario relacionado con el edificio y las oficinas y almacén
Gramática: formar adjetivos comparativos y los superlativos y cómo
emplearlos en frases comparativas
MÓDULO 7
Responder a una carta solicitando información
Vocabulario de la terminología que aparece en una hoja de pedidos y en
la factura
Gramática: preposiciones de lugar y de tiempo
MÓDULO 8
Dar indicaciones
Números cardinales y ordinales
Gramática: interrogación y las partículas interrogativas
MÓDULO 9
La organización de la agenda, organizar citas y reuniones y anularlas
cuando sea necesario
Vocabulario relacionado con el correo electrónico
Gramática: uso de verbos modales para expresar obligación o la
ausencia de ella
MÓDULO 10
Cómo tratar quejas
Vocabulario relacionado con la organización de la dirección de
empresas y los nombres de los departamentos típicos
Gramática: formación de los 3 tipos de frases condicionales y su uso
VERBOS IRREGULARES TABLA
CONVERSIÓN DE UNIDADES FORMACIÓN DE ADJETIVO
COMPARATIVO Y SUPERLATIVO Metodología:
El curso sigue un SISTEMA DE TUTORÍAS.
El alumno tendrá a su disposición un tutor experto en la materia para
realizar cualquier duda o consulta que pueda surgirle. Una vez
matriculado el alumno recibirá en su domicilio todos los materiales. Éstos
son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente
práctico. La metodología a seguir es leer detenidamente el temario
e ir dando respuesta a una serie de actividades y ejercicios relacionados
con cada uno de los módulos del temario. Finalmente, habrá de dar
respuesta a un examen tipo test que se adjunta al material recibido y que
el alumno deberá hacernos llegar junto a los ejercicios en un sobre
franqueado que también forma parte del material. Las TITULACIONES
serán remitidas al alumno por correo Express, una vez se hay
comprobado el nivel de satisfacción previsto, (60 % del total de las
respuestas).
Material del curso:
Manual teórico.
CD-ROM Legislativo.
Subcarpeta Portafolios.
Bolígrafos.
Carta de presentación.
Guía del alumno.
Examen.
Sobre a franquear en destino para envío del examen.