Sabado 10 de Mayo de 2008
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Inglés. Atención Al Cliente

 
 
Tipo de curso Curso para trabajadores
Método Semi-presencial
Duración 50 horas
Certificado/Título Certificado de aprovechamiento y diploma acreditativo del SERVEF
Precio/Facilidades Gratuito
Centro Waribo Consultores
Prerrequisitos REQUISITOS: - Residir en Valencia - Poseer contrato de trabajo o ser autónomo - Pertenecer al sector de hostelería - Asistir mínimo al 75 por cien de las sesiones. FORMA DE INSCRIPCIÓN: - Enviar Solicitud a Waribo Consultores. - Waribo Consultores responde enviando Hoja de inscripción. - Remitir la hoja de inscripción a Waribo Consultores, junto con la copia de una nómina y del D.N.I.
Para qué te prepara La acción formativa te permite desarrollar una base sólida en el idioma inglés, adquiriendo competencias en expresión oral, expresión escrita, comprensión, lectura, así como, adquirir un vocabulario para mantener una conversación.
Dirigido a  - -
Alumnos 45 alumnos han realizado ya este curso
Aulas 15 alumnos por clase
 
Temario Información adicional y temario
Waribo Consultores

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    Temario del curso  


OBJETIVOS DEL CURSO

-
Introducir y reforzar al alumnado en el idioma inglés.
- Adquirir estructuras básicas/ intermedias del inglés para poder desenvolverse correctamente en el día a día y en el sector de hostelería.
- Adquirir nociones adecuadas de gramática para estructurar conversaciones y escritos correctamente.
- Desarrollar habilidades de expresión oral.
- Desarrollar competencias en la expresión escrita.
- Adquirir habilidades en la comprensión en conversaciones tanto cotidianas como en el ejercicio de la actividad de hostelería.
- Adquirir y desarrollar vocabulario aplicable tanto en la vida cotidiana como en el sector de ostelería.

TEMARIO DEL CURSO

MODULO 1. Introducción.
Visión glabal de la temática a abordar. Importancia de adquiri conocimientos en inglés.

MODULO 2. Estructuras básicas del idioma. What about someone, I´d like.., Could you...please., Do you mind if?, What about something?, How important it is?, How long does it take?, How do I get?, 2ª persona de imperativo and infinitivo sin to., I´ve just., The same as., Different from., Used to base form, Either...or., Neither ... nor,  I should think., I guess., Why don´t we?, Why not?, Roughly speaking...., I’ve just

MODULO 3. Gramática básica inglesa Pronunciación. Introducción. El Alfabeto. ;;El Artículo Indeterminado y Determinado. Verbo "To be".  El Artículo Indeterminado. ;Nociones de Género y Número. El Género. El Número. El verbo "To have". Presente Simple ; El Adjetivo. Tipos de Adjetivos. Posición de los Adjetivos. ;Pronombres y Adjetivos. Pronombres Personales. ;El Adverbio. Tipos y Funciones de las Preposiciones. Clasificación de los Adverbios. ; El Verbo. Los Tiempos de Presente. Introducción. Presente Simple. ; El Verbo. El Pretérito. Los Tiempos de Pretérito. El Pasado Simple. The Simple Past. ; El Verbo. Los Tiempos de Futuro. Presente continuo ; Los Verbos Modales. Los Verbos Auxiliares. Clasificación. ; El Imperativo. Las Formas no Personales del Verbo. El Imperativo


MODULO 4. Terminología básica en la atención al cliente  Ofertas y pedidos, entregas de mercancías; Facturación.; Contabilidad, pagos, descuentos, bancos.; Impuestos, fiscalidad.; Reclamaciones; Condiciones de venta, plazos; Exportación / importación.; Transporte, embalaje, seguros, almacenaje.; Calidad, cantidad de producto.; Términos técnicos del producto.; Garantía.

MODULO 5. Lectura y comprensión.
MODULO 7. Expresión oral.
MODULO 8. Inglés cotidiano
 

Curso eminentemente práctico adaptado a las necesidades y nivel de los alumnos. Cuenta con profesores con la titulación en filología inglesa con amplia experiencia docente en formación continua.

 

 

   

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