El programa conlleva diversas acciones de formación. De ellos destacamos entre otros el programa de formación previa a la puesta en marcha de los grupos de mejora que incluye:
1. Estudio de la normativa y funcionamiento de los grupos.
2. Métodos de análisis y descripción de problemas grupales.
3. Dirección y conducción de reuniones.
4. Diseño de un plan de acción.
El programa de este curso está concebido para que personas sin formación previa en esta metodología puedan formar parte de un grupo con unas base mínina de conocimientos sobre la materia, que permitan optimizar resultados.