Personas del mundo empresarial que asuman la responsabilidad de gestionar equipos de trabajo,desarrollar el potencial de sus colaboradores, planificar, organizar, relacionarse con clientes,comunicar.
Luz UrbinaPsicopedagoga, con formación en Análisis transaccional, Coach, Psicoterapia Humanista Integrativa y Desarrollo de Habilidades Directivas y Coaching. Especialista en Recursos Humanos. Miembro de la ATA. Miembro de la EATA. Responsable del departamento de Coaching.
Plan Personal de Desarrollo Estructuración de la Personalidad Análisis de perfiles y competencias Determinación de Objetivos
Comunicación Leyes de la Comunicación Fundamentos y Barreras Interacción persona
Trabajo en Equipo Áreas clave Características de un Equipo de alto rendimiento Observación diagnóstica del Equipo Liderazgo Estilos de Liderazgo. Directivo Coach Gestión de la Diversidad El líder como persona
Atención al cliente Fases de la venta Identificación y Satisfacción de Necesidades Habilidades interpersonales
Gestión de Conflictos Criterios de actuación Estilos de solución
Motivación Mecanismos y factores de motivación Determinación de motivaciones y necesidades
Negociación Factores clave de éxito en la negociación Fases del proceso negociador Tácticas y Habilidades negociadoras
Presentaciones/ Reuniones Eficaces Preparación y Conducción de Presentaciones Dificultades personales del ponente Herramientas para interactuar con la audiencia
