MÓDULO 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN. 1. ¿Qué
es la empatía? 2. Hablemos de asertividad. 3.
Alguien habla por nosotros y debemos conocerlo. 4. Los
modelos mentales y la comunicación. 5. Comunicación
multidimensional. 6. El arte de escuchar. 7.
Diagrama y pensamientos. MÓDULO 2. ESTILOS DE DIRECCIÓN. 1.
La pirámide organizacional puesta al revés. 2.
Siete lecciones de liderazgo. 3. Líderes tridimensionales. 4.
Autoliderazgo. 5. Liderazgo situacional. MÓDULO
3. DELEGAR Y FIJAR OBJETIVOS. 1. Delegar autoridad. 2.
El arte de la persuasión. 3. ¿Cómo conseguir que se
hagan las cosas? 4. La fijación de objetivos. MÓDULO
4. DESARROLLO Y MOTIVACIÓN. 1. Una breve historia de
la motivación. 2. Dime cómo tratas a las personas y
te diré su rendimiento. 3. El síndrome del condenado
a fracasar. 4. Nuevas destrezas. 5.
Motivación externa e interna. 6. Recompensas
informales.