Habilidades de Mando y Dirección de Equipos

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Unidad Didáctica 1. Modelos de comportamiento

1. Tipología de grupos

2. Dinámica de grupos

3. Dirección de equipos

Unidad Didáctica 2. Resolución de conflictos

1. Factores

2. Metodología para el análisis de problemas

3. Metodología para la toma de decisiones

4. Especificar un plan de acción

5. Analizar problemas en potencia y establecer los controles pertinentes para evitarlos.

Unidad Didáctica 3. Información y comunicación

1. La reunión de trabajo: tipos

2. Preparación de reuniones

3. Identificación de roles

4. Desarrollo de la reunión

5. La comunicación

Unidad Didáctica 4. Motivación

1. Definición de conceptos

2. Factores que intervienen en el proceso motivacional en el ámbito laboral

3. Análisis de necesidades y motivaciones personales y de colaboradores

4. Técnicas de motivación

Unidad Didáctica 5. Liderazgo

1. Estilos de conducción y liderazgo de equipos

2. Diferencias entre mando y liderazgo

3. Diferencias entre dirección y liderazgo

4. Adecuación a la situación

5. Delegación: alternativa o necesidad

Unidad Didáctica 6. Negociación

1. Perfil del negociador

2. Mediación y arbitraje

3. Negociación y recursos humanos.

4. Negociación en situaciones conflictivas

Unidad Didáctica 7. Organización del trabajo en equipo

1. Organización del tiempo de trabajo

2. El trabajo en equipos y su operatividad

3. Las funciones o roles en el equipo de trabajo

4. Las características del trabajo eficaz

5. Diagnóstico del equipo.