AL FINALIZAR LA ACCIÓN FORMATIVA, EL ALUMNADO ADQUIRIRÁ LAS HABILIDADES DIRECTIVAS NECESARIAS PARA DIRIGIR CON EFECTIVIDAD LOS EQUIPOS DE TRABAJO, ESPECIALIZÁNDOSE EN LA UTILIZACIÓN DE LOS ESTILOS DE COMUNICACIÓN QUE SE PRODUCEN EN LAS ORGANIZACIONES, APLICANDO LAS TÉCNICAS Y MÉTODOS MÁS ADECUADOS PARA TRANSMITIR MENSAJES CLAROS Y MANTENER O PROMOVER UNA RELACIÓN EFICAZ CON EL RECEPTOR.
1. EL ROL DEL DIRECTIVO EN LA EMPRESA. ESTILOS DE MANDO · TAREAS Y FUNCIONES · GESTIÓN DE PERSONAS · DEFINICIÓN DE LIDERAZGO · MOTIVACIÓN DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES 2. LA COMUNICACIÓN Y MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA · IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA · PROCESOS DE COMUNICACIÓN. ETAPAS · FORMAS DE COMUNICACIÓN: VERBAL Y NO VERBAL · TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA · DIFICULTADES /BARRERAS DE COMUNICACIÓN · EL CONTROL DE LA INFORMACIÓN 3. NEGOCIACIÓN. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES · CONCEPTO Y ELEMENTOS DE NEGOCIACIÓN · ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN Y ESTILOS DE INFLUENCIA · CONFLICTOS EN EL ENTORNO DE TRABAJO: SITUACIÓN- CONFLICTO- PROBLEMA · PROCESO PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS · TOMA DE DECISIONES. FASES Y MÉTODOS MÁS USUALES PARA LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO. 4. DIRECCIÓN DE GRUPOS DE TRABAJO · TÉCNICAS DE DINÁMICA Y DIRECCIÓN DE GRUPOS · APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE DINAMIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE GRUPOS · ETAPAS DE UNA REUNIÓN · TIPOS DE REUNIONES · TIPOLOGÍA DE LOS PARTICIPANTES 5. CONCLUSIONES FINALES Y ORIENTACIONES 6. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 10. ORIENTACIÓN PROFESIONAL