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Módulo I. La comunicación en las organizaciones. 1. La comunicación 2. La comunicación y la información 3. La comunicación: perspectiva histórica 4. El proceso de comunicación: concepto y elementos 5. Comunicación en uno y en dos sentidos 6. Contenidos de la comunicación 7. Las barreras de la comunicación 8. Reglas para mejorar la comunicación interpersonal 9. La comunicación interna 10. Tipos de comunicación en la organización 11. Métodos de comunicación Módulo II. La motivación. 12. Introducción 13. Concepto de motivación 14. Enfoque histórico en la investigación sobre motivación 15. Principales teorías de la motivación 16. Factores que inciden en la motivación 17. Técnicas para motivar 18. Situaciones favorecedoras de automotivación y compromiso Módulo III. Elementos y características de la organización. 19. Introducción 20. La organización: concepto 21. Empresa y organización 22. Características de la organización 23. Elementos de la organización 24. Teorías de la organización 25. Teorías de la organización de tipo estructural 26. Teorías de la organización orientadas al comportamiento 27. Teorías situacionales de la organización: sistemas y contingencias 28. La organización como estructura 29. Modelos de organización, según estructura 30. El diagnóstico y la intervención en las organizaciones Módulo IV. La planificación y la gestión del tiempo. 31. Introducción 32. El concepto de planificación 33. Características de la planificación 34. Planificación y beneficios 35. La planificación: una visión compartida 36. Planificación y tareas 37. La gestión de los recursos humanos 38. Planificación de los recursos humanos 39. Gestión del tiempo 40. La agenda 41. Los ladrones del tiempo en la organización 42. La delegación y el factor tiempo Módulo V. La cultura y el clima organizacional. 43. Introducción 44. Concepto de cultura 45. Concepto de cultura organizacional 46. Elementos de la cultura organizacional 47. Emergencia de la cultura 48. Tipos de cultura en la organización 49. Funciones de la cultura 50. Estrategia empresarial y cultura organizativa 51. Cambio organizativo y cultura organizativa 52. Clima: introducción 53. Satisfacción e insatisfacción: factores universales 54. Aproximación teórica al clima organizacional 55. El clima como término organizacional 56. Definición de clima 57. Programa para un diagnóstico del clima laboral 58. Métodos e instrumentos para la medición del clima 59. Implicaciones del clima organizativo 60. Nuevas vías de investigación del clima en las organizaciones 61. Caso práctico 62. Salud laboral y clima en las organizaciones Módulo VI. Análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo. 63. Introducción 64. Objetivos de la vpt 65. Agentes que intervienen en la vpt 66. Proceso previo a la aplicación de la vpt 67. Sistemas de la vpt 68. Otros sistemas de la vpt 69. Aplicación salarial 70. Retribución y compensación 71. Caso práctico de hispánica de automoción. Módulo VII. Reclutamiento y selección de personal. 72. Introducción 73. El proceso de selección de personal 74. Los test en la selección de personal 75. La gestión de los recursos humanos en las ETTs Módulo VIII. Dirección, poder y liderazgo. 76. Introducción 77. Evolución histórica 78. Definición de la dirección de recursos humanos 79. Objetivos de la dirección de recursos humanos 80. Funciones y actividades de la dirección de RRHH 81. Modelos de dirección en RRHH 82. Cualidades de una dirección eficaz 83. Estilos de dirección 84. Teoría de la rejilla gerencial de Blake y Mouton 85. Teoría del mando situacional de Hersey y Blanchard 86. Determinación del estilo de mando 87. Propuesta de un modelo de dirección adaptado a España Módulo IX. El trabajo en equipo. 88. Introducción 89. El concepto de grupo 90. Tipos de grupo 91. Evolución de grupo 92. Diferencias entre grupo y equipo 93. Detrás de cada grupo hay un motivo 94. Tipología de equipos en función de su cultura organizacional 95. El desarrollo del equipo 96. El liderazgo en el equipo 97. Las normas del grupo 98. Las relaciones intergrupales 99. La retribución del equipo Módulo X. Conducción de reuniones. 100. Introducción 101. Definición de reunión 102. Tipos de reuniones 103. Fases de la reunión 104. Funciones del grupo y del conductor de reuniones 105. Importancia de las preguntas en la reunión 106. Normas para el conductor de reuniones 107. Justificación de las reuniones de trabajo y fallos 108. Ventajas y desventajas de las reuniones 109. Aspectos que influyen en el comportamiento de grupo 110. Cuándo ha de convocarse una reunión de trabajo 111. Los protagonistas de la reunión 112. El orden del día 113. La dirección de una reunión de trabajo Módulo XI. La negociación. 114. Introducción 115. Naturaleza del conflicto 116. El conflicto de la empresa 117. Conflicto, competencia y cooperación 118. Naturaleza de las diferencias 119. Factores que provocan las diferencias 120. Tipos de conflicto organizativo 121. Conflictos vinculados a los objetivos de las instituciones 122. Conflictos relacionados con la estructura 123. Conflicto en la dimensión informal 124. Etapas del conflicto 125. Estrategias para enfrentarse al conflicto 126. El concepto de negociación 127. Definiciones de la negociación 128. Tipos de negociación 129. Requisitos básicos del proceso negociador 130. Filosofías y estrategias de negociación 131. Fases de negociación 132. La intermediación 133. Características personales de los negociadores 134. Un catálogo de tácticas de negociación 135. Listado de comprobación Módulo XII. La formación en la empresa. 136. Introducción 137. El concepto de formación 138. Clases de formación 139. Los principios de la formación 140. Los objetivos de la formación 141. La planificación y la formación 142. Formación en la empresa 143. El plan de formación 144. El rol del profesor Diploma de: “Gestión y dirección de recursos humanos”
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