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MÓDULO I. LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES · La comunicación. · La comunicación y la información. · La comunicación: una perspectiva histórica. · El proceso de comunicación: concepto y elementos. · Comunicación en uno y dos sentidos. · Contenidos de la comunicación. · Las barreras de la comunicación. · Reglas para mejorar la comunicación interpersonal. · La comunicación interna. · Tipos de comunicación en la organización. · Métodos de Comunicación. MÓDULO II. LA MOTIVACIÓN · Introducción · Concepto de motivación · Enfoque histórico en la investigación sobre la motivación en el trabajo. · Principales teorías de la motivación. · Factores que inciden en la motivación. · Técnicas para motivar. · Situaciones favorecedoras de la automoción y el compromiso. MODULO III. ELEMENTOS Y CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN - Introducción - La organización: concepto. - Empresa y organización. - Elementos de la organización. - Teorías de la organización. - Teorías de la organización de tipo estructural. - Teorías de la organización orientadas al comportamiento. - Teorías situacionales de la organización: sistemas y contingencias. -La organización como estructura. - Modelos de organización, según su estructura. - El diagnóstico y la intervención en las organizaciones. MÓDULO IV. LA PLANIFICACIÓN Y LA GESTIÓN DEL TIEMPO La planificación: · Introducción · El concepto de planificación. · El proceso de planificación. · Características de la planificación. · Planificación y beneficios. · La planificación: una visión compartida. · Planificación y tareas. · La gestión de los recursos humanos. · Planificación de los recursos humanos. La gestión del tiempo: · Introducción. · Planificar el tiempo disponible. La agenda personal. · Los ladrones del tiempo en la organización. · La delegación y el factor tiempo. MÓDULO V. LA CULTURA Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL. Cultura: · Introducción. · Concepto de cultura. · Concepto de cultura organizacional. · Elementos de cultura organizacional. · Emergencia de cultura. · Tipos de cultura en la organización. · Funciones de la cultura. · Estrategia empresarial y cultura organizativa. · Cambio organizativo y cultura organizativa. Clima: · Introducción. · Satisfacción e insatisfacción: factores universales. · Aproximación teórica al clima organizacional. · El clima como término organizacional. · Definición de clima. · Programa para un diagnóstico del clima laboral. · Métodos e instrumentos para la medición del clima. · Implicaciones del clima organizativo. · Nuevas vías de investigación del clima en las organizaciones. · Caso práctico. · Salud laboral y clima en las organizaciones. MÓDULO VI. ANÁLISIS, DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO. · Introducción. · Objetivos de la VPT. · Agentes que intervienen en la VPT. · Proceso previo a la aplicación de la VPT. · Sistemas de VPT. · Otros sistemas de VPT. · Aplicación salarial. · Retribución y compensación. · Caso práctico de hispánica de automoción: historia de una pasión. MÓDULO VII. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL. · Introducción. · El proceso de selección de personal. · Los test en la selección de personal. · La gestión de los RRHH a través de la ETT's MÓDULO VIII. DIRECCIÓN, PODER Y LIDERAZGO. · Introducción. · Evolución histórica. · Definición de la dirección de recursos humanos. · Objetivos de la dirección de recursos humanos. · Funciones y actividades de la dirección de recursos humanos. · Modelos de dirección de los recursos humanos. · Cualidades de una dirección eficaz. · Estilos de dirección. · Teoría de la rejilla gerencial de Blake & Mouton. · Teoría del mando situacional del Hersey-Blanchard. · Determinación del estilo de mando. · Propuesta de un modelo de dirección de recursos humanos adaptado a la realidad española actual. MÓDULO IX. EL TRABAJO EN EQUIPO. · Introducción. · El concepto de grupo. · Tipos de grupos. · Evolución del grupo: etapas del proceso grupal. · Diferencia entre el grupo y el equipo. · Detrás de cada grupo hay un motivo. · Tipología de equipos en función de su cultura organizacional. · El desarrollo del equipo. · El liderazgo en el equipo. · Las normas del grupo. · Las relaciones intergrupales. · La retribución del equipo. MÓDULO X. CONDUCCIÓN DE REUNIONES. · Introducción. · Definición de reunión. · Tipos de reuniones. · Fases de la reunión. · Funciones del grupo y del conductor en la reunión-discusión. · Importancia de las preguntas en la reunión-discusión. · Normas para el conductor de la reunión-discusión. · Justificación de las reuniones de trabajo y fallos más frecuentes. · Ventajas y desventajas de las reuniones de trabajo. · Aspectos que influyen en el comportamiento del grupo durante las reuniones de trabajo. · Cuándo ha de convocarse una reunión de trabajo. · El orden del día. · La dirección de una reunión de trabajo. MÓDULO XI. LA NEGOCIACIÓN. · Introducción a la negociación. · Naturaleza del conflicto. Una visión genérica. · El conflicto de la empresa. · Conflicto, competencia y cooperación en las organizaciones. · Naturaleza de las diferencias. · Factores que provocan las diferencias (motivos). · Tipos de conflicto organizativo. · Conflictos vinculados a los objetivos y a la naturaleza de las instituciones. · Conflictos relacionados con la estructura organizativa. · Conflicto en la dimensión informal de las organizaciones. · Etapas del conflicto. · Estrategias para enfrentarse al conflicto en las organizaciones. · El concepto de negociación y su evolución en la teoría de la dirección de empresas. · Definiciones de la negociación: aspectos básicos. · Tipos de negociación. · Requisitos básicos del proceso negociador. · Filosofías y estrategias de negociación. · Fases de la negociación. · La intermediación o intervención de una tercera parte en la negociación. · Características personales en los negociadores. · Un catálogo de tácticas o técnicas de negociación. · Listado de comprobación. MÓDULO XII: LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA. · Introducción · El concepto de formación. · Clases de formación. · Los principios de la formación. · Los objetivos de la formación. · La planificación y la formación, motores del éxito. · Formación en la empresa. · El plan de formación. · El rol del profesor. |
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