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La Atención Telefónica
 
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La Atención Telefónica (Sin Tutor)
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Curso Superior en Atención Telefónica Al Público
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de los productos tipologías de clientes tema 5 elementos y fases de una conversación telefónica introducción la actitud identificación del comunicante empleo del teléfono dentro de la empresa problemas de organización general elementos y fases
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Gestión Telefónica de Cobros
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reconocer niveles de contenido y de relación prender la gramática específica comunicación positiva cómo hacer frente a las amenazas, ataques, trucos aplicar eficazmente las leyes de la gestión de cobros la metodología empleada para la realización
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Atención Telefónica
A Distancia
programa tema 1: la comunicación telefónica tema 2: la voz: características tema 3: el lenguaje tema 4: fases de la comunicación telefónica tema 5: recepción de llamadas tema 6: cómo hacer llamadas tema 7: cómo integrar telemarketing
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Atención al cliente garantizada
Titulación oficial: Master En Secretariado Europeo
