Gestión Telefónica de Cobros

Tipo de curso	Curso
Método	Personalizado
Duración	12 horas
Certificado/Título	Certificado de aprovechamiento
Precio/Facilidades	204 € Matrícula gratis
Centro	Academia Almadraba
Para qué te prepara	El lenguaje telefónico es el idioma comercial más rentable, y sin duda la forma más rápida de gestionar cobros en positivo. Sin embargo se suele carecer de herramientas de comunicación adecuadas para conseguir los objetivos propuestos. La consecuencia de esta situación no dificulta sólo el cobro, sino también la pérdida de clientes cuyo valor futuro aconseja un método eficaz para acometer la comu
Dirigido a	Responsables de gestión de cobros.
Aulas	20 alumnos por clase

Temario	Información adicional y temario

Academia Almadraba

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	Temario del curso
Reconocer niveles de contenido y de relación prender la gramática específica Comunicación positiva Cómo hacer frente a las amenazas, ataques, trucos Aplicar eficazmente las leyes de la gestión de cobros La metodología empleada para la realización de este seminario es eminentemente práctica y participativa. Se expondrán los contenidos teóricos, complementándolos con casos prácticos que se analizarán y debatirán con el fin de alcanzar los objetivos del curso. A los participantes en el curso se les entregará un manual en el cual se incluirá los contenidos teóricos además de ejercicios y casos prácticos.