Martes 20 de Mayo de 2008
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Cursos de Gestión telefónica

 
 
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Telemarketing (Sin Tutor)  
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
Telefónica Tipos de Llamadas 3. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz La Atención Telefónica Normas Generales ante... de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran (Curso de Gestión telefónica Online)
Curso
Online
63 €

 Descuento 
Auditoría de Sistemas de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales  
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
y con una clara vocación práctica. Una línea de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, tanto telefónica como por correo...: Las áreas del Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales. TEMA 3: Ejemplo de informe final. OBJETIVOS (Formación a empresas de Gestión telefónica Online)
Formación a empresas
Online
500 €

 Subvención 
Administrativo  
Prácticas: En empresas.
Atención al cliente garantizada
y telefónica. Comunicación escrita: Terminología, la carta, documentos administrativos y otras comunicaciones internas. Tratamiento... de la información convencionales e informáticos Módulo 2: Gestión administrativa compra-venta: Departamento comercial: Estructura (Curso de Gestión telefónica en Barcelona)
Curso
Vilanova i la Geltrú
Master en Dirección:e- Commerce, Comercial, Marketing, Publicidad y Comunicación  
Prácticas: Las prácticas en empresa se desarrollarán durante un periodo mínimo de tres meses y máximo de 12 meses. En horario de mañana o tarde. Existe la posibilidad de prorrogar estas prácticas si la empresa, el alumno y Clay Formación Internacional lo estiman oportuno
Atención al cliente garantizada
. La venta telefónica Técnicas de negociación comercial 1. Conceptos Básicos de negociación 2. Tipos de negociación 3. Fases... de seguridad en las transacciones: PGP, SSL y SET Gestión de contenidos 1. Organización de la Información 2. Organizando Sitios Web 3 (Master de Gestión telefónica A Distancia)
Master
A Distancia
 Beca 
Cuerpo General Auxiliar de la Administración Del Estado  
Atención al cliente garantizada
de documentos, atención telefónica, etc. En general, la realización de actividades administrativas elementales con arreglo..., Registro y Archivo Las Técnicas de Racionalización de la Gestión Administrativa Examen de evaluación 3 El Ordenador Personal (Oposición de Gestión telefónica en Vizcaya)
Oposición
Bilbao
Curso de Atención Telefónica  
Atención al cliente garantizada
ATENCIÓN TELEFÓNICA Programa 1.1 Cambio, entorno y orientación al cliente 1.2 La empresa centrada en el cliente 1.3... El proceso general de la atención al cliente 4.2 La atención presencial de los clientes 4.3 La atención telefónica de los clientes (Curso para trabajadores de Gestión telefónica Online)
Curso para trabajadores
Online
Gratuito
Merchandising y Punto Terminal de Venta  
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Tema 1. El comercio Tema 2. La orientación y localización del negocio Tema 3. El merchandising Tema 4. Publicidad y promoción en el punto de venta Tema 5. Atención al cliente Tema 6. El servicio al cliente Tema 7. Gestión de compras Tema 8 (Curso de Gestión telefónica Online)
Curso
Online
288 €
Vendedor de Automóviles  
Prácticas: Podrá realizar prácticas concertadas en distintos concesionarios.
Atención al cliente garantizada
para la satisfacción del cliente, tratamiento de reclamaciones y quejas. Atención telefónica al cliente. Marketing: Concepto... PERO SÍ LA GESTIÓN DEL CURRICULUM DEL ALUMNO UNA VEZ FINALIZADO EL CURSO Programa formativo El curso se compone de dos tomos (Curso de Gestión telefónica en Madrid)
Curso
Alcorcon
Secretariado de Dirección (Sábados)  
Prácticas: Bolsa de Bolsa de Prácticas "remuneradas" en empresas del sector
Atención al cliente garantizada
de Gestión con POWER POINT. 1.6. Comunicaciones con INTERNET. 2.- AREA DE CONTABILIDAD . 2.1. Introducción a la Contabilidad. Plan (Curso de Gestión telefónica en Madrid)
Curso
MADRID
 Beca 
Administrativo Contable  
Atención al cliente garantizada
más habituales en la empresa 1.3.2 Normas de comunicación telefónica 1.4 - La comunicación escrita 1.4.1 La correspondencia... 3.1.1 Administración-Gestión 3.1.2 Información-Comunicación 3.2 - Administración-Gestión: Ámbitos de actividad, funciones (Curso de Gestión telefónica A Distancia)
Curso
A Distancia
Atención Al Cliente. Calidad en el Servicio  
Atención al cliente garantizada
. El Teléfono como Instrumento de Atención al Público. ATENCION TELEFONICA Las ventas. Motivación del comprador Elementos y fases de una conversación telefónica Comunicación en la venta. El acto de la venta El teléfono y su empleo Publicidad y venta (Curso para trabajadores de Gestión telefónica A Distancia)
Curso para trabajadores
A Distancia
Gratuito
Técnico Administrativo Aeroportuario  
Atención al cliente garantizada
administrativas: Atención telefónica, archivo, mecanografía... Sueldo Aproximadamente cobra 1.400 euros / mes . Temario Se integra... del Derecho del Trabajo Gestión de Personal Conceptos Básicos de Contabilidad Conceptos Básicos de Estadística Comunicaciones (Oposición de Gestión telefónica en Navarra)
Oposición
Pamplona
Secretariado de Dirección  
Prácticas: Obligatorias en diferentes empresas colaboradoras. Un alto porcentaje de nuestro alumnado convierte las prácticas en su primer contrato laboral.
Atención al cliente garantizada
de Expresión Oral. Habilidades sociales. - TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN: Atención Telefónica. Comunicación escrita. Ortografía y Redacción (Curso de Gestión telefónica en Madrid)
Curso
MADRID
Experto en Coaching Ejecutivo  
Prácticas: 30 horas de practicum.
Atención al cliente garantizada
, Johnson amp;Johnson medical, La Caixa, Unilever, Roche Farma, Aena, Amena, Telefónica, Walt Disney, Carrefour, AXA, etc.Director... Gestión de conflictos y desacuerdos Entender el contexto y la información de los demás Sesiones de Coaching: El participante (Postgrado de Gestión telefónica Semipresencial)
Postgrado
Semipresencial
 Descuento 
Recepcionista de Hotel  
Atención al cliente garantizada
contables, tanto si se emplean medios informáticos como si se hace manualmente. Utilizar programas informáticos de gestión hotelera, aplicados a las tareas del departamento de recepción. Comprender el funcionamiento y manejar la centralita telefónica (Curso de Gestión telefónica Semipresencial)
Curso
Semipresencial
Master en Gestión Sanitaria  
Titulación oficial: Master Profesional en Gestión Sanitaria
Atención al cliente garantizada
sido desarrollado por el Dr. D. Javier Agudo Díaz Jefe de Prevención de Madrid de Telefónica España , D. Luis Morell... la Gestión Sanitaria. A medida que la Gestión Sanitaria se ha ido convirtiendo en una auténtica profesión y que se va (Master de Gestión telefónica Semipresencial)
Master
Semipresencial
3.975 €
Auxiliar Administrativo Ayuntamientos  
Prácticas: Ponemos a disposición de su alumnado todas las herramientas necesarias para conseguir la plaza: Temarios exigidos en cada convocatoria, Miles de tests
Atención al cliente garantizada
. El lenguaje como medio de comunicación. Tipos de comunicación oral y telefónica. Tema 17.- Atención al público. Acogida.... Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo. Especial consideración del archivo de gestión. Tema 19.- Análisis (Oposición de Gestión telefónica en Granada)
Oposición
GRANADA
Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones  
Atención al cliente garantizada
, Secretarias y Personal de Apoyo: El uso del teléfono: Imagen y calidad de servicio. Gestión telefónica y personal Eficaz de quejas... de la comunicación para la gestión de las reclamaciones. Atención telefónica de las reclamaciones.El lenguaje B.A.P. Breve (Seminario de Gestión telefónica en Barcelona)
Seminario
Barcelona
375 €

 Descuento 
Perfeccionamiento de Secretarias y Ayudantes de Dirección  
Atención al cliente garantizada
en diversas empresas, entre otras: Telefónica de España, TUI España, SDF Ibérica, Universidad de Castilla la Mancha... como elementos de una comunicación eficaz. Comunicación telefónica: método ECO para la eficacia telefónica. Redacción efectiva (Taller de Gestión telefónica en Madrid)
Taller
Madrid
375 €

 Descuento 
Técnico en Nóminas, Contratos, Finiquitos y Seguros Sociales  
Atención al cliente garantizada
Módulo 1. LA NOMINA Definición conceptual: Salario Base y Complementos 1.- Salario Base 2.- Complementos Salariales 3.- Los complementos No salariales 4.- Confección del recibo del salario: La Nómina 5.- Cumplimentación del documento justificativo de (Curso de Gestión telefónica A Distancia)
Curso
A Distancia
 Beca 
 
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Atención Telefónica y Servicio a Clientes
A medida

Titulación oficial  
este curso no se convoca en abierto se imparte exclusivamente in company, en la organización cliente objetivo del curso: entender la calidad en la gestión telefónica como herramienta para proyectar positivamente la imagen de la empresa desarrollar
Atención Telefónica (A Distancia)
A Distancia

tema 1: la comunicación telefónica tema 2: la voz: características tema 3: el lenguaje tema 4: fases de la comunicación telefónica tema 5: recepción de llamadas tema 6: cómo hacer llamadas tema 7: cómo integrar telemarketing en el departamento
Técnicas de Venta Telefónica - Emisión y Recepción -
MADRID
 Beca 
Titulación oficial  
tecnicas de venta telefónica: emisión y recepción la comunicación telefónica diferencias con la comuniación personal barreras en la comunicación y claves para superarlas tipología de clientes y vendedores identificación de clientes potenciales