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Estrategias en Venta Telefónica - Emisión y Recepción -
Titulación / Certificación: Certificado de aprovechamiento
Atención al cliente garantizada
TECNICAS DE VENTA TELEFÓNICA: emisión y recepción La comunicación telefónica Diferencias con la comuniación personal Barreras en la comunicación y claves para superarlas Tipología de clientes y vendedores Identificación de clientes potenciales Comunicación telefónica El lenguaje generador de imagen (Formación a empresas de Gestión telefónica en Madrid)
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Formación a empresas
MADRID
150 €
Subvención
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mAm management
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Gestion Telefonica para la Recuperacion de Impagados
Atención al cliente garantizada
Potencie el teléfono como una eficiente herramienta de cobro. PORQUÉ ACUDIR A ESTE CURSO El aprendizaje de la gestión telefónica de cobros... componente práctico, haciendo uso intensivo de ejemplos reales. PROGRAMA DEL CURSO GESTIÓN TELEFÓNICA PARA LA RECUPERACIÓN DE IMPAGADOS 1. Recursos (Curso de Gestión telefónica )
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Curso
395 €
Descuento
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Avanzza, S. Coop.
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Gestión Administrativa
Atención al cliente garantizada
básicos del sistema operativo - Diseño y edición de documentos word - Excel - Power Point - Bases de datos: access Procesos y logística - La gestión (Curso de Gestión telefónica Online)
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Curso
Online
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Deusto-UB-IL3
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Master en Gestión de Calidad
Prácticas: asos prácticos.
Atención al cliente garantizada
sus dudas o preguntas, a través de una línea de consulta de libre acceso, permanente y personalizada, telefónica, en el campus virtual y en tutorías...MÓDULO I La Calidad en la Empresa MÓDULO II Sistemas de Gestión de la Calidad MÓDULO III Técnicas y herramientas de Gestión de la Calidad (Master de Gestión telefónica Online)
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Master
Online
1.500 €
Subvención
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Grupo Imf Formación
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C.F.G.M. de Gestión Administrativa
Titulación / Certificación: Técnico Auxiliar Administrativo (obtenido por pruebas libres)
Prácticas: ormación en Centros de Trabajo.
Atención al cliente garantizada
- Comunicación archivo y operatoria de teclados - Gestión Administrativa Compra-venta - Gestión Administrativa de personal - Contabilidad general y tesorería - Productos y servicios financieros y aseguradores - Principios de gestión administrativa pública - Aplicaciones informáticas - Formación (Ciclo Medio de Formación profesional de Gestión telefónica A Distancia)
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Ciclo Medio de Formación profesional
A Distancia
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Disced - Instituto Inter
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Atención Telefónica (Emisión/ Recepción)
Atención al cliente garantizada
ATENCIÓN TELEFÓNICA EMISIÓN/ RECEPCIÓN 1-La atención telefónica: Razones. 2-Bases para una buena comunicación. 3-Características. 4-La importancia... activos tales como discusiones en grupo, role-play, etc. DIRIGIDO A: Responsables de la atención al cliente telefónica: Mandos intermedios de empresas (Curso de Gestión telefónica A medida)
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Curso
A medida
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The Corner
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Técnico en Gestión Administración
Atención al cliente garantizada
y operatoria de teclados 02 Gestión administrativa de compra-venta 03 Gestión administrativa de personal 04 Contabilidad general y tesorería 05 Productos y servicios financieros y de seguros básicos 06 Principios de gestión administrativa pública 07 Aplicaciones informáticas 08 Formación y orientación (Curso de Gestión telefónica en Madrid)
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Curso
Madrid
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Auxiliares de Madrid
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Técnico en Gestión Administrativa
Atención al cliente garantizada
Una gestión administrativa eficaz es fundamental para el buen funcionamiento de cualquier organización. El curso CEAC de Auxiliar Administrativo... y su relación con la gestión administrativa. Conocer todos los departamentos que configuran el organigrama de una empresa, así como el entorno (Curso de Gestión telefónica A Distancia)
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Curso
A Distancia
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Centro de Estudios Ceac
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Comunicación Escrita y Atención Teléfonica en la Empresa
Prácticas: o tiene
Atención al cliente garantizada
públicas 10.4. Atención a los visitantes 10.5. Atención telefónica 10.5.1. Directorio telefónico 10.5.2. Registro de llamadas 10.5.3. Llamar eficazmente (Curso de Gestión telefónica Online)
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Curso
Online
245 €
Descuento
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Acedis Formación
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Atención Telefónica y Servicio a Clientes
Titulación / Certificación: Certificado emitido por Pròfit Control, SL
Atención al cliente garantizada
en la gestión telefónica como herramienta para proyectar positivamente la imagen de la Empresa. Desarrollar habilidades para conseguir una comunicación.... El feed-back positivo. La Atención telefónica y la imagen de la Empresa. La Sonrisa a través del teléfono. Los contagios telefónicos. Tono, humor (Formación a empresas de Gestión telefónica en Barcelona)
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Formación a empresas
Barcelona
1.320 €
Subvención
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PRÒFIT CONTROL, SL
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Gestión Administrativa
Atención al cliente garantizada
empresas Temario del curso Plan de formación Comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados Gestión administrativa de compraventa Gestión administrativa de personal Contabilidad general y tesorería Productos y servicios financieros y de seguros básicos Principio de Gestión (Ciclo Medio de Formación profesional de Gestión telefónica Semipresencial)
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Ciclo Medio de Formación profesional
Semipresencial
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Xenium
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Técnico en Gestión y Dirección de Equipos
Titulación / Certificación: APEL (Asociación de Proveedores de eLearning), AEFOL (Asociación Española de Formación On Line) y AEDETP (Asociación Española de Enseñanza Técnico Profesional)
Atención al cliente garantizada
UNIDAD 1. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL: VERBAL, NO VERBAL Y TELEFÓNICA 1. Las habilidades sociales 1.1. La asertividad 2. Las relaciones humanas... 4.6. Ritmo 5. La comunicación telefónica 5.1. Ventajas y desventajas del teléfono 5.2. Ficha técnica 5.2.1. Cuestiones a evitar 5.2.2. Cuestiones (Curso de Gestión telefónica A Distancia)
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Curso
A Distancia
Descuento
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Clay Formación Internacional
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Atención Telefónica
Atención al cliente garantizada
Objetivos: 4 Marcar unas pautas de conducta y culturales, para la correcta atención al visitante o a la persona que se comunique, por teléfono, e-mail o cualquier otro medio, con la empresa. 4 Ayudar a dichos profesionales para que desarrollen un modelo efectivo de competencias asociadas al área de (Taller de Gestión telefónica en Madrid)
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Taller
Madrid
400 €
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Cas Training
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Curso Superior de Gestión de Tesorería
Prácticas: onsultar
Atención al cliente garantizada
, Siemens, Sogecable, Sun Microsystems, Telcom, Telefónica de España, Telefónica Móviles, TPI Telefónica Publicidad e Información , Television Y Sonido...Curso Superior de Gestión de Tesorería La creciente relevancia del tesorero, como gestor de los recursos financieros de la empresa, ha impuesto (Curso de Gestión telefónica en Madrid)
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Curso
Madrid
900 €
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Cesma Escuela de Negocios
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Gestión Telefónica de Cobros y de Impagados
Atención al cliente garantizada
TEMARIO 1. Instrumentos técnicos para el desarrollo de la labor del departamento de gestión de cobros: argumentario Ficha de contacto Agenda Hoja de control Listados actualizados Plan de gestión 2. Telemarketing comercial hacia gestión de cobros Componentes de la comunicación telefónica la sonrisa (Curso de Gestión telefónica en Barcelona)
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Curso
Sabadell
156 €
Descuento
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Cambra de Comerç de Sabadell
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Servicio de Atención y Gestión Telefónica
Atención al cliente garantizada
las actividades de atención telefónica dentro de la empresas sociosanitarias, de manera que permita alcanzar los objetivos deseables en cada momento. Contenidos: Tema 1. La comunicación con usuarios discapacitados Tema 2. La comunicación telefónica: elementos y funcionalidades Tema 3 . Los sistemas (Curso de Gestión telefónica Online)
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Curso
Online
110 €
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MAGNAFOR QUALITAS
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La Gestión Telefónica Eficaz
Atención al cliente garantizada
GESTIÓN TELEFÓNICA EFICAZ UNIDAD DIDÁCTICA 1. 1. LA VOZ : CARACTERÍSTICAS 2. EL LENGUAJE 3. RECEPCIÓN DE LLAMADAS UNIDAD DIDÁCTICA 2. 4. CÓMO HACER... las vulgaridades 28. Operadora telefónica 29. Saludo de tres partes. 30. Tono de voz 31. Cómo transferir llamadas 32. Atrasos inevitables al contestar (Curso de Gestión telefónica A Distancia)
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Curso
A Distancia
85 €
Homologado
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Formación Alcalá
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Gestión Telefónica de Reclamación de Cobros e Impagos
Atención al cliente garantizada
Gestion Telefonica De Reclamacion De Cobros E Impagos Aprender a gestionar telefónicamente la reclamación en las empresas de los cobros e impagos que se generan minorizando así el riesgo de impago y la reducción del retraso en los cobros. Gestión telefónica de reclamaciones de cobros. Gestión (Formación a empresas de Gestión telefónica en Madrid)
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Formación a empresas
Madrid
850 €
Matrícula gratis
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Avant Training, S.L
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La Atención Telefónica
Titulación / Certificación: Los participantes recibirán a la finalización el Diploma acreditativo de aprovechamiento del CURSO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA, expedido por Bureau Veritas Formación.
Prácticas: asos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. La Comunicación. · La comunicación · El proceso de comunicación · La comunicación telefónica · Tipos de llamadas 2. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz. · La atención telefónica. · Normas generales ante el teléfono. · Características de la voz. · Llamadas de emisión (Curso de Gestión telefónica Online)
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Curso
Online
126 €
Descuento
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Bureau Veritas Formación
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Atención Telefónica Eficaz en la Empresa
Atención al cliente garantizada
del teléfono móvil. Dirigir la conversación. Facilitar la conversación. 4. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA Análisis de distintos métodos...Objetivos Desarrollar las habilidades necesarias para mejorar la atención telefónica a sus clientes agilizando las llamadas, reduciendo los tiempos (Curso de Gestión telefónica Online)
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Curso
Online
425 €
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Global Estrategias
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