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| Sabado 30 de Agosto de 2008 |
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33.910 centros de formación
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755.909 cursos
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Cursos Relacionados (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)
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Temario del curso
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MODULO 1 –
- Las leyes del tiempo:
- Pareto,
- Parkinson,
- Murphy
- Clases de tiempo en una organización
- Los ladrones de tiempo,
- Internos
- Externos
- Analice sus relaciones con el tiempo
- Domine su entorno de trabajo
- La mesa. El archivo
- Ahorre tiempo
- La correspondencia
MÓDULO 2
- Las interrupciones
- Las citas inoportunas
- El jefe
- Los compañeros
- Lleve un registro de tiempo
- Como planificar y programar nuestro tiempo
- Medir el tiempo
MÓDULO 3
- Como delegar
- El teléfono
- El registro de llamadas telefónicas
- Como celebrar reuniones eficaces
- Errores más frecuentes en las reuniones
- Objetivos de las reuniones
- Preparación, planificación y estrategia
- Celebración de la reunión
- Como controlar y superar situaciones difíciles
- El acta o informe de la reunión
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