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Servicio Postventa
Atención al cliente garantizada
. El servicio de posventa - Técnicas 2. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES 2.1. Las quejas como estrategia de fidelización 2.2. Pasos para tratar las quejas 2.3. El tratamiento de las reclamaciones por escrito 2.4. Incidencia de las quejas (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
35 €
Matrícula gratis
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Ipartek servicios informáticos
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Monográfico Dirección Comercial II
Atención al cliente garantizada
Proyecto Desarrolla Este proyecto pretende ser una ayuda o solución, para todas aquellas personas y empresas que, por motivos económicos, de tiempo, etc., no pueden acudir a una Escuela de Negocios y, al mismo tiempo, una forma de poner en contacto a (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
Beca
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Ingafor - Proyecto Desarrolla
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Atención al Público
Atención al cliente garantizada
de servicios Lección 12: El paquete de valor del cliente Lección 13: Gestión de las objeciones a la prestación del servicio. Lección 14: Quejas y reclamaciones Lección 15: Tipos de quejas Lección 16: Tratamiento de las quejas y reclamaciones Lección 17 (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
166 €
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Instituto tecnológico AUTESEL, S.L.L.
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La Atención Telefónica (Sin Tutor)
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
. Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
85 €
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ECA FORMACION
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Atención Telefónica On Line (Bonificable)
Atención al cliente garantizada
. Capítulo 1: Tratamiento de dudas, quejas y reclamaciones Capítulo 2: Llamada telefónica entrante In Bound Capítulo 3: Test Lección (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
Gratuito
Subvención
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Ruano Formación
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Servicio Al Cliente Y Gestión De Quejas (Bonificable
Atención al cliente garantizada
. La F del -servicio excelente- como ventaja competitiva. Ejemplos prácticos. Parte 2: Gestión de Quejas y Reclamaciones... evitarán quejas y reclamaciones. 2. La comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones En esta Lección aprendemos (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
Gratuito
Subvención
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Ruano Formación
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Experto Gestión y Dirección: Comercial, Marketing, Publicidad, Comunicación y E-commerce
Atención al cliente garantizada
EXPERTO GESTIÓN Y DIRECCIÓN: COMERCIAL, MARKETING, PUBLICIDAD, COMUNICACIÓN Y E-COMMERCE. I TIPO: MASTER Subvencionado...: 8226; Transporte de viajeros 8226; Registradores 8226; Estar en posesión de diplomatura o licenciatura o tres años de experiencia en gestión (Curso para desempleados de Gestión de quejas Online)
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Curso para desempleados
Online
Gratuito
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Grupo Coremsa
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Atención Al Cliente
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
La Despedida 5. Tratamiento de Situaciones Conflictivas Quejas y Reclamaciones Deficiencias que se Detectan en las Reclamaciones... Calidad del Servicio: Satisfacción del Cliente Sistema de Gestión de la Calidad Según ISO 9001:2000 2. El Proceso de Comunicación (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
112 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Atención Al Cliente (Sin Tutor)
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
La Despedida 5. Tratamiento de Situaciones Conflictivas Quejas y Reclamaciones Deficiencias que se Detectan en las Reclamaciones... Calidad del Servicio: Satisfacción del Cliente Sistema de Gestión de la Calidad Según ISO 9001:2000 2. El Proceso de Comunicación (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
95 €
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ECA FORMACION
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Técnico en Prevención de Riesgos Laborales
Atención al cliente garantizada
y específicos de la empresa, efectuando visitas al efecto, atención a quejas y sugerencias, registro de datos, y cuantas funciones... de que dispones, de modo que puedas ponerlos en práctica y utilizarlos como herramienta de previsión, planificación y gestión (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
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CESDE - Centro de Estudios Superiores de la Empresa
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La Atención Telefónica
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
. Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
90 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Atención Al Cliente para el Sector Comercio en Murcia
Atención al cliente garantizada
. TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES. Total horas: 5 U.D. 1.- Actitudes ante una queja o reclamación...ATENCIÓN AL CLIENTE Contenidos Teóricos CALIDAD Y GESTIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE. HABILIDADES SOCIO-COMUNICATIVAS . Total (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
Gratuito
Subvención
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Método Consultores
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Atención Al Cliente. Sector de Mediadores de Seguros.
Atención al cliente garantizada
- Habilidades: escucha activa -Habilidades: comunicación -Habilidades: quejas y reclamaciones -Derechos del consumidor y usuario (Curso para trabajadores de Gestión de quejas Online)
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Curso para trabajadores
Online
Gratuito
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asimag
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Analisis de Peligros y Puntos Críticos de Control - ISO 9001/2000
Prácticas: on-line
Atención al cliente garantizada
EL HISTORIAL DE QUEJAS DEL PRODUCTO. PASO 6 · PASO OPCIONAL:PRIORIZAR Y REENFOCAR · ESTABLECER LAS MEDIDAS INTERNAS DEL PRODUCTO...? LA FAMILIA DE LA NORMA ISO 9000 DEL 2000 VOCABULARIO DE LA ISO LOS 8 PRINCIPIOS DE LA ISO LAS GESTION POR PROCESOS EL CICLO (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
100 €
Descuento
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Centro de Recursos Telematicos AGROBYTE
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Modos de Concertación de Citas de Venta
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. La venta personal. 2. Organización y planificación en la venta. 3. La prospección. 4. Fuentes de información. 5. El Teléfono. Ventajas y desventajas. Cómo concertar una cita/entrevista/presentación de ventas. 6. El correo o mailing . (Curso de Gestión de quejas Online)
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Curso
Online
45 €
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CONDUCTA FORMACIÓN
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