El Objetivo General del Curso es que los participantes adquieran los conocimientos, habilidades y actitudes, relacionadas gestionar las operaciones de compraventa de productos y/o servicios.
Unidad didáctica Nº 1: La función comercial, Las ventas y compras. 7 horas
TUTOR: María José López Cureses Actividades EXAMEN
MÓDULO 2. La comunicación en las relaciones comerciales. 14 horas
Unidad didáctica Nº 2: Concepto, proceso y objetivos de la comunicación. La comunicación en las empresas, Relaciones comerciales. Análisis de las fases de comunicación
Unidad didáctica Nº 3: Comunicación oral, Telemarketing y comunicación no verbal. 7 horas
TUTOR: María José López Cureses Actividades EXAMEN
MÓDULO 3. Comunicación en las relaciones comerciales 2º. 8 horas
Unidad didáctica Nº 4: Comunicación escrita, Cartas comerciales, medios más utilizados. 7 horas
TUTOR: María José López Cureses Actividades EXAMEN
MÓDULO 4. La Negociación. 14 horas
Unidad didáctica Nº 5: Concepto de la negociación, variable y reglas básicas. 7 Horas
Unidad didáctica Nº 6: Análisis del proceso de negociación, Ambito, límites y tácticas en la negociación. 7 Horas
TUTOR: María José López Cureses Actividades EXAMEN
MÓDULO 5. Análisis de los contratos de compraventa. 16 horas
Unidad didáctica Nº 7: Concepto del contrato de compraventa y sus elementos 8 horas
Unidad didáctica Nº 8: Fases de formación de un contrato, Estructura y el contenido. Obligaciones de las partes. Transmisión del riesgo, causas de extinción, Análisis de los contratos. Otros contratos. 8 horas
TUTOR: María José López Cureses Actividades EXAMEN
MÓDULO 6. El archivo. 8 horas
Unidad didáctica Nº 9: Conceptos, Tipos de archivos, Programas de Gestión comercial, telecomunicaciones y redes. 8 horas
TUTOR: María José López Cureses Actividades EXAMEN
MÓDULO 7. Las compras en la empresa: El aprovisionamiento. 16 horas
Unidad didáctica Nº 10: El aprovisionamiento, el proceso de compra, los parámetros de decisión. 8 Horas
Unidad didáctica Nº 11: Determinación de las necesidades, selección de proveedores, evolución de ofertas, Negociación y seguimiento de la compra 8 Horas
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MÓDULO 8. Las ventas en la empresa. 16 horas
Unidad didáctica Nº 12: La venta y el Marketing. Funciones del vendedor. Proceso y preparación de las ventas. 8 horas
Unidad didáctica Nº 13: Desarrollo de la entrevista, seguimiento de la venta. 8 horas
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MÓDULO 9. El responsable de ventas. 8 horas
Unidad didáctica Nº 14: Funciones del responsable de ventas
8 horas TUTOR: María José López Cureses Actividades EXAMEN
MÓDULO 10. Formación del equipo de ventas. 7 horas
Unidad didáctica Nº 15: Programa de formación, formación sobre el terreno. 7 horas
TUTOR: María José López Cureses Actividades EXAMEN
MÓDULO 11. Control del equipo de ventas. 7 horas
Unidad didáctica Nº 16: La Importancia del control, variables que utiliza, sistemas de recogida de información. Sistemas de control del equipo de ventas. Acciones correctoras. 7 horas
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OBJETIVOS DEL CURSO: El Objetivo General del Curso es que los participantes adquieran los conocimientos, habilidades y actitudes, relacionadas gestionar las operaciones de compraventa de productos y/o servicios. Identificar y seleccionar proveedores potenciales de acuerdo con criterios establecidos y negociar determinados aspectos en la operación de compra según especificaciones recibidas. Establecer un sistema eficaz de información que apoye las actividades de compraventa. Elaborar y organizar el plan de acción en la operación de venta de acuerdo con los objetivos de la organización Programar y/o impartir la formación y el perfeccionamiento del equipo de ventas, de acuerdo con especificaciones recibidas. Intervenir en el proceso de negociación de la venta, cerrando aspectos de la operación que requieren decisiones de su responsabilidad, para llegar a establecer una relación comercial en las mejores condiciones, aplicando las técnicas de negociación y comunicación adecuadas. Controlar el desarrollo y evolución de las actuaciones del equipo de ventas para optimizar la actividad y alcanzar los objetivos previstos. Controlar el cumplimiento de las condiciones pactadas con los proveedores, verificando que los suministros se ajusten a los pedidos realizados.