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PROGRAMA UNIDADES DIDACTICAS UD 1: · Capítulo 1: Los Procesos de Información o Captación, pensamiento y transmisión de datos o Dificultades que aparecen a la hora de informarse o Gestionar la información. Búsqueda de utilidad o Presentación de la información. Gráficos · Capitulo 2: Las relaciones interpersonales o La percepción y formacion de impresiones o El proceso de comunicación. El feef-back o El conflicto en la comunicación o Como mejorar la comunicación: Escucha activa. Asertividad UD 2: · Capitulo 1: Fomento de la conducta productiva o Que es y no es motivación. Diferentes modelos o Orientación a la eficacia y satisfacción laboral o Refuerzo y corrección de la conducta laboral o La organización abierta al aprendizaje · Capitulo 2: Desarrollo de Capacidades o Gestión por competencias o Evaluación del desempeño o Desarrollo y Formación o Polivalencia y rotación (Mentoring y Coaching) UD 3: · Capitulo 1: Solucionando problemas o Identificación de problemas o Metodología de análisis y solución de problemas o Contratos de cambio y planes de acción o La creatividad y la innovación · Capitulo 2: Decisiones profesionales o Calidad y aceptabilidad de las decisiones o Grados y Sistemas de participación o intervención y resistencia al cambio o Indicadores de gestión UD 4: · Capitulo 1: Liderazgo de equipos o "Enfoque" de Gestión en la Direccion de personas y equipos o Asunción diferencial de responsabilidad. Autocontrol o Metodología de trabajo en equipo o Negociación del rol · Capitulo 2: Direccion por Objetivos o Dirección y Planificación Estratégica o El proceso de Direccion por Objetivos (D.P.O.) o Planes de mejora de resultados o Gestión de Proyectos PROGRAMA PRESENCIAL CON CD-ROM INTERACTIVO CD-ROM 1: LA DELEGACIÓN · Ventajas e inconvenientes de la delegación · La delegación · Hacia una delegación eficaz · La gestión del propio tiempo · El plan personal de delegación y gestión del tiempo CD-ROM 2: ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES · Las reuniones como herramienta de gestión · Metodología · Técnicas de animación y participación en las reuniones CD-ROM 3: COMUNICAR PARA MOTIVAR · Principios comunicativos básicos aplicables a las habilidades directivas · Herramientas y canales de comunicación en la empresa · La transmisión de los mensajes: fondo y forma · Escucha activa · Situaciones conflictivas y asertividad CD-ROM 4: HERRAMIENTA: UN PLAN PARA PRIORIZAR TAREAS · A partir de una situación ficticia el alumno deberá identificar las claves para diseñar y desarrollar un plan de para desarrollar un sistema de delegación y priorización de tareas: Entre otros: identificar urgencias y no urgencias, trabajar en equipo, tareas ABC, delegar tareas, transmitir confianza, sistema de control de tareas, etc. Documentación necesaria: PARA FORMALIZAR LA INSCRIPCIÓN (que no será posible realizar por fax o teléfono) SERÁ NECESARIO ENTREGAR: * DOS FOTOCOPIAS DEL DNI * DOS FOTOC. DE LA CABECERA DE LA NOMINA O PAGO DE AUTÓNOMOS DEL ÚLTIMO MES O TARJETA DE DESEMPLEO * DOS FOTOCOPIAS DE LA TARJETA DE LA S.S. * NÚMERO DE CIF Y DE LA SEGURIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Información e inscripciones: Confederación de Empresarios de Zaragoza (CEZ) Plaza de Roma F-1, 1ª planta Tfno: 976 46 00 64 De lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 16:00 a 18:30 y viernes de 8:00 a 14:30 |
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