Gestión de Conflictos

Tipo de curso	Curso
Método	Online
Duración	5 horas
Precio/Facilidades	38 € Matrícula gratis
Centro	Ipartek servicios informáticos
Prerrequisitos	Navegador Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior, Procesador Pentium II a 300 Mhz o superior. 32 Mbytes de RAM o superior.
Para qué te prepara	Distinguir entre los distintos tipos de conflictos.Solventar los conflictos negativos.Fomentar un nivel adecuado de conflictos positivos como medio para mejorar la productividad y el rendimiento.
Dirigido a	- -

Temario	Información adicional y temario

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Temario del curso

1. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
1.1. ¿Se debe entender el conflicto como una amenaza?
1.2. Tipos de conflicto
1.3. Antecedentes de un conflicto

2. EL CONFLICTO POSITIVO O FUNCIONAL
2.1. Técnicas para potenciar el conflicto funcional

3. EL CONFLICTO NEGATIVO O DISFUNCIONAL

4. AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS
4.1. Postura personal ante el conflicto
4.2. Métodos para afrontar conflictos

5. CONCLUSIONES

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