Ges.De Quejas y Reclamaciones En Materia De Consum

Tipo de curso	Curso para trabajadores
Método	Presencial / ver instalaciones...
Duración	40 horas
Certificado/Título	Certificado de participación expedido por la Dirección General de Formación para el Empleo del Servicio Andaluz de Empleo
Precio/Facilidades	Gratuito
Centro	IFES - Andalucía
Prerrequisitos	Sector Privado
Para qué te prepara	Analizar las consultas, quejas y reclamaciones en materia de consumo para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos y/o los organismos competentes, analizar los mecanismos de mediación, y aplicar técnicas de comunicación y negociación con el cliente, consumidor o usuario
Dirigido a	Trabajadores y trabajadoras autónomos/as de Andalucía. PLAN MÁS AUTÓNOMOS
Aulas	15 alumnos por clase

Temario	Información adicional y temario

IFES - Andalucía

Cursos de la misma temática (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)

Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones

Curso - A Distancia

Atención garantizada

Calidad y Atención Al Cliente. Atender las Reclamaciones

Curso para trabajadores - A Distancia - Gratuito

Atención garantizada

Atención Al Cliente, Atender Reclamaciones en el Comercio

Curso para trabajadores - A Distancia - Gratuito

Atención garantizada

Atención Al Cliente. Calidad en el Servicio y Gestión de Quejas-reclamaciones

Curso - A Distancia

Atención garantizada

Gestión de Quejas y Reclamaciones. (Curso Oficial)

Curso - Online

Atención garantizada

+ Cursos de Promoción y Venta en Jaén

+ Cursos de Promoción y Venta

Contactar sin compromiso con el centro IFES - Andalucía

A través de emagister.com puedes ponerte en contacto con este centro de formación.

Debes de rellenar correctamente todos los datos de este formulario para que podamos enviarlo al centro de formación. Hemos marcado en rojo aquellos datos incompletos y/o erroneos.

* Datos obligatorios

*Nombre: *Apellidos:

*e-mail:

*¿En qué País resides?: *Provincia:

*Comentarios:

¿Deseas recibir información gratuita sobre cursos similares a este en tu email? Sí, quiero darme de alta en Emagister.com

Al presionar "Enviar solicitud/ Ver Teléfono" estás aceptando las reglas de uso, y política de protección de datos, del mismo modo, autorizas expresamente que el centro de formación que imparte el curso que has solicitado nos remita la confirmación o no de tu matriculación al curso mismo.

Instalaciones del centro: IFES - Andalucía

Avenida de la Innovación 3, 1º Módulo 16 (Edificio Hércules) Sevilla 41020 Sevilla (España)

C.Haza de Acosta, 50 Almería 04009 Almería (España)

Cádiz (España)

Córdoba (España)

Granada (España)

Huelva (España)

Jaén (España)

Málaga (España)

Lebrija Sevilla (España)

Avenida de la Raza Sevilla 41012 Sevilla (España)

C.NORUEGA,NAVES 38,39, Puerto Real CÁDIZ 11510 Cádiz (España)

	Temario del curso
" Módulo I. Gestión de las quejas y reclamaciones del consumidor Módulo II. Técnicas de Comunicación Módulo III. Gestión de quejas en un idioma extranjero Módulo IV. Prevención de Riesgos Laborales Módulo V. Sensibilización Medioambiental Módulo VI. Igualdad de Género" PLAZO FIN CONVOCATORIA PARA TODOS LOC CURSOS : 31 de Julio de 2008