1. Auditoria dels sistemes de qualitat, tipus i fases
2. Planificació, preparació i execució de l'auditoria
3. Revisió, informe d'auditoria i seguiment
4. Selecció i registre d'auditors
5. Sistemes de prevenció d'errors
6. Eines i tècniques de millora continuada
7. Sistemes i eines de correcció de problemes
8. Integració de sistemes de gestió