Fidelización

Tipo de curso	Curso
Método	Presencial / Madrid ver instalaciones...
Duración	12 horas
Certificado/Título	Certificado de aprovechamiento
Precio/Facilidades	Consultar al centro
Centro	Salvador Gaviota
Para qué te prepara	Dar a conocer las técnicas más eficaces para lograr la fidelización de los clientes.
Dirigido a	Ejecutivos y empleados del departamento comercial de la empresa que deseen mejorar sus conocimientos en temas relacionados con la atención al cliente y su satisfacción a medio y largo plazo.

Temario	Información adicional y temario

Salvador Gaviota

GRUPO DEVELOP CONSULTING, en su departamento de formación, organiza, elabora e

imparte, cursos especializados para particulares, empresas, asociaciones y organismos publicos y privados, en as siguientes áreas: ÁREA DE GESTIÓN · Modelo Europeo de gestión empresarial (E.F.Q.M.) · Gestión por procesos. · Herramientas de gestión. · Diseño de equipos de trabajo. · Dire...

Cursos de la misma temática (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)

Fidelización de Clientes

Curso - Online (Descuento)

Atención garantizada

Prácticas

Fidelización de Clientes (Sin Tutor)

Curso - Online

Atención garantizada

Prácticas

Curso Superior en Técnicas de Fidelización de Clientes

Curso - A Distancia (Descuento)

Atención garantizada

Prácticas

Fidelización de Clientes

Formación a empresas - Madrid (Matrícula gratis)

Atención garantizada

Dirección de Departamentos de Atención y Fidelización de Clientes

Curso - Online (Subvención)

Atención garantizada

+ Cursos de Promoción y Venta en Madrid

+ Cursos de Promoción y Venta

Contactar sin compromiso con el centro Salvador Gaviota

A través de emagister.com puedes ponerte en contacto con este centro de formación.

Debes de rellenar correctamente todos los datos de este formulario para que podamos enviarlo al centro de formación. Hemos marcado en rojo aquellos datos incompletos y/o erroneos.

* Datos obligatorios

*Nombre: *Apellidos:

*e-mail:

*¿En qué País resides?: *Provincia:

*Comentarios:

¿Deseas recibir información gratuita sobre cursos similares a este en tu email? Sí, quiero darme de alta en Emagister.com

Al presionar "Enviar solicitud/ Ver Teléfono" estás aceptando las reglas de uso, y política de protección de datos, del mismo modo, autorizas expresamente que el centro de formación que imparte el curso que has solicitado nos remita la confirmación o no de tu matriculación al curso mismo.

Instalaciones del centro: Salvador Gaviota

Canoa, 9 Madrid 28042 Madrid (España)

Real, 3 Arcos de Jalón 42240 Soria (España)

Avenida Cámara de la Industria, 6B Móstoles 28935 Madrid (España)

Temario del curso

Contenido:

¿En qué consiste un programa de fidelización? Desarrollo.
Fines, metas, objetivos. Importancia.
Herramientas.
Bases de datos.
Comunicación con el cliente
Benchmarking.
Tratamiento de quejas.
Club de clientes.

Metodología:

Exposiciones teóricas.
Complementadas con la realización de casos prácticas y diversos ejercicios de aplicación de las materias explicadas, resueltos a través de la participación activa de los participantes.

Temas Relacionados