Los candidatos deberán estar en posesión de un título universitario o su equivalente en el caso de estudios en el extranjero y superar el proceso de selección sobre la base del currículum vitae y entrevista personal
Instalaciones del centro: Universidad de Deusto. Instituto de Postgrado y Formación Continua
Avenida de las Universidades, 24 Bilbao 48007 Vizcaya (España)
Temario del curso
Objetivos:El objetivo de este programa es la formación del Experto en Turismo Internacional, dotándole de la preparación teórico-práctica precisa para poder operar en el sector turístico tanto en los mercados nacionales como en los internacionales. Esto se concreta en los siguientes puntos:
Aprendizaje de técnicas de análisis y valoración de los mercados turísticos internacionales, así como el diseño de estrategias adecuadas a cada departamento del sector turístico, a la etapa del proceso de expansión internacional y al mercado o ámbito territorial en el que pretende operar.
Aprendizaje de nuevas tecnologías de la información.
Desarrollo de habilidades, actitudes y mecanismos precisos en la gestión de recursos humanos internacionales.
Análisis y desarrollo de casos reales tutorados por expertos .
Contenido:Análisis general y análisis del entorno internacional
Estructura y coyuntura internacional
Economía mundial
El impacto del euro en los mercados turísticos internacionales Marketing de destinos turísticos
Marketing turístico
Satisfacción y fidelización del cliente
Destination marketing
Gestión de mega-eventos
Congresos, ferias eventos corporativos
Modelos de organización de las relaciones públicas en las manifestaciones artístico culturales Dirección estratégica y empresas turísticas internacionales Direción Estratégica Internacional
Planificación de estrategias y desarrollo de proyectos turísticos
Organización industrial: Franquicias Hoteleras y de Restauración. Tecnología de la información y mercados turísticos.
Introducción
Marketing electrónico y aplicaciones a Internet
Promoción y ventas por Internet
Tecnología y gestión Gestión de recursos humanos y calidad en el sector turístico
Gestión de recursos humanos internacionales
Negociación y comunicación intercultural internacional
Gestión de calidad en el sector turístico