EXPERTO EN ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA DE DEPARTAMENOS COMERCIALES. COMERCIO INTERNACIONAL.
1.- GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL.
2.- ESTUDIO DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO. 2.1.- CONCEPTO DE PRODUCTO. 2.2.- GAMA DE PRODUCTOS Y SUS ESPECIFICACIONES. 2.3.- EL CICLO DE LA VIDA DEL PRODUCTO. 2.3.1.- INTRODUCCIÓN. 2.3.2.- CRECIMIENTO O DESARROLLO. 2.3.3.- MADUREZ. 2.3.4.- DECLIVE. 2.3.5.- DIFERENTES FORMAS DEL CICLO DE LA VIDA DEL PRODUCTO. 2.4.- MODIFICACIÓN DE PRODUCTOS. 2.5.- ELIMINACIÓN DE PRODUCTOS. 2.6.- DESARROLLO O CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS. 2.6.1.- ETAPAS PARA LA CREACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS BÚSQUEDA DE IDEAS FILTRAJE DE IDEAS ANÁLISIS DE VIABILIDAD FASE DE DESARROLLO DEL PRODUCTO FASE DE LOS TESTS. 2.7.- ESTRATEGIAS DE PRODUCTO. 2.8.- EL ENVASE. 2.8.1.- ESTRATEGIAS DEL ENVASE. 2.9.- LA MARCA. 2.9.1.- ESTRATEGIAS DE LA MARCA.
3.- EL PRECIO DE VENTA. 3.1.- ELABORACIÓN DE TARIFAS. OBJETIVOS DE LA FIJACIÓN DE PRECIOS. 3.1.1.- LA FIJACIÓN DE PRECIOS. 3.1.2.- ESTRATEGIAS PARA LA FIJACIÓN DE PRECIOS. 3.2.- DESCUENTOS, RAPPELS Y BAJAS ESPECIALES. 3.3.- PROMOCIONES. 4.- LA FACTURACIÓN. 4.1.- EL I.V.A. EN LAS FACTURAS. 4.2.- EL RECARGO DE EQUIVALENCIA.
5.- EL CHEQUE. 5.1.- TIPOS DE CHEQUES. 5.2.- CHEQUES ESPECIALES. 6.- LA LETRA DE CAMBIO. 6.1.- PAGO DE LA LETRA. 6.2.- COBRO DE LA LETRA. 7.- ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL TRABAJO EN VENTAS. 7.1.- SIGNIFICADO DE ORGANIZACIÓN. 7.2.- CARACTERÍSTICAS DE LA BUENA ORGANIZACIÓN DE VENTAS. 7.3.- TIPOS DE ORGANIZACIÓN. 7.3.1.- LA ORGANIZACIÓN DE LÍNEA. 7.3.2.- LA ORGANIZACIÓN DE LÍNEA Y "STAFF". 7.3.3.- LA ORGANIZACIÓN FUNCIONAL.
8.- MÉTODOS DE ASIGNACIÓN DE SECTORES Y FIJACIÓN DE RUTAS. 8.1.- LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN. A) LOS CRITERIOS GEOGRÁFICOS, DEMOGRÁFICOS Y SOCIOCULTURALES. B) CRITERIOS DE PERSONALIDAD Y DE "ESTILO DE VIDA". C) LOS CRITERIOS DE COMPORTAMIENTO RESPECTO A UN PRODUCTO DETERMINADO. D) LOS CRITERIOS DE ACTITUD PSICOLÓGICA RESPECTO A UN PRODUCTO DETERMINADO. 8.2.- RAZONES POR LAS QUE SE DEBEN ESTABLECER TERRITORIOS DE VENTA.
9.- CONTROL DE LA RED DE VENTAS. 9.1.- CUALIDADES DEL VENDEDOR. 9.2.- APTITUDES DEL VENDEDOR. 9.3.- FIJACIÓN DE OBJETIVOS.
10.-EL EXPEDIENTE DEL CLIENTE Y SU TRATAMIENTO. 10.1.- LAS FICHAS DE CLIENTES. 10.2.- CLASIFICACIÓN DE LOS CLIENTES. 10.2.1.- POR QUÉ COMPRAN LOS CLIENTES. 10.2.2.- PERFIL PSICOLÓGICO DEL COMPRADOR. 10.2.3.- TIPOS DE COMPRADORES. 10.2.4.- EL ABC.
11.- EL CONTROL DE GASTOS DE VENTA. 11.1.- GASTOS GENERADOS POR EL VENDEDOR. 11.2.- GASTOS COMERCIALES Y DE VIAJES.
12.- EL COMERCIO EXTERIOR Y SU TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA. 12.1.- OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL. 12.2.- PROBLEMAS QUE PLANTEA EL COMERCIO INTERNACIONAL. 12.3.- LA EXPORTACIÓN. 12.3.1- CONTRATOS PARA ACCEDER A MERCADOS EXTERIORES. 12.3.2.- FORMAS DE IMPLANTACIÓN EN MERCADOS EXTERIORES. 12.4.- ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL COMERCIO EXTERIOR. 12.4.1.- LA EMPRESA. 12.4.2.- LA PLANIFICACIÓN COMERCIAL. 12.4.3.- LAS ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING. 12.4.4.- ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES. 12.4.5.- ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS. 12.4.6.- ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA CON CONTINUIDAD EXPORTADORA. 12.4.7.- EL MERCADO. 12.4.8.- OPERACIONES BANCARIAS. 12.4.9.- FORMAS DE COBRO Y PAGO EN EL COMERCIO EXTERIOR. 12.4.10.- EL TRANSPORTE. 12.4.11.- EL SEGURO DE TRANSPORTES. 12.4.12.- LAS ADUANAS.
13.- EL I.V.A. Y EL COMERCIO EXTERIOR. 13.1.- NATURALEZA DEL IMPUESTO. 13.2.- EL HECHO IMPONIBLE EN LAS ENTREGAS DE BIENES Y PRESTACIONES DE SERVICIOS. 13.3.- EL HECHO IMPONIBLE EN LAS ADQUISICIONES INTRACOMUNITARIAS DE BIENES. 13.4.- EL HECHO IMPONIBLE EN LAS IMPORTACIONES DE BIENES. 13.5.- EXENCIONES DE LAS ADQUISICIONES INTRACOMUNITARIAS DE BIENES. 13.6.- EXENCIONES EN LAS IMPORTACIONES DE BIENES. 13.7.- EL DEVENGO DEL IMPUESTO EN LAS ENTREGAS DE BIENES Y PRESTACIONES DE SERVICIOS.
13.8.- EL DEVENGO DEL IMPUESTO EN LAS ADQUISICIONES INTRACOMUNITARIAS DE BIENES. 13.9.- EL DEVENGO DEL IMPUESTO EN LAS IMPORTACIONES DE BIENES.
Metodologia:
El curso sigue un SISTEMA DE TUTORÍAS . El alumno tendrá a su disposición un tutor experto en la materia para realizar cualquier duda o consulta que pueda surgirle.
Entre el material entregado en el curso se adjunta un documento llamado “Guía del alumno” donde aparece un horario de tutorías telefónicas y un e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.
El Cd-Rom multimedia cuenta con una serie de temas, así como de ejercicios, que hará que su visionado y adquisición de conocimientos le resulte fácil y entretenido, pudiendo detenerse en las partes que le resulten más interesantes , descargar la información para su posterior lectura o adelantar materia si lo desea.
La metodología a seguir es avanzar según le marque el profesor virtual, e ir dando respuesta a una serie de ejercicios que se presentan en el “Cuaderno de ejercicios”.
Para su evaluación el/la alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el “cuaderno de ejercicios”.
Las TITULACIONES serán remitidas al alumno por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto, (60 % del total de las respuestas).
Material del curso:
CD-ROM: Experto en administración y gerencia de departamentos comerciales.
Subcarpeta Portafolios.
Bolígrafos.
Carta de presentación.
Guía del alumno.
Cuadernos de ejercicios.
Sobre a franquear en destino para envío del cuaderno de ejercicios.
Prácticas
