Sabado 17 de Mayo de 2008

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Especialización en Marketing Directo

Tipo de curso	Curso
Método	A Distancia
Duración	120 horas
Certificado/Título	Diploma expedido por la Universidad de Alcalá.
Precio/Facilidades	2000 € Subvención
Centro	Global Estrategias
Prerrequisitos	Poseer como mínimo el acceso a la universidad o acreditar notable experiencia en el área del curso
Para qué te prepara	Nuevas tendencias en captación y fidelización de clientes - marketing digital - mobile marketing ? CRM ? bases de datos ? consecuencias jurídicas de las comunicaciones comerciales.
Dirigido a	* Directores y personal de Marketing. * Directores y personal de Publicidad. * Directores Comerciales y Técnicos de Venta. * Product Managers. * Responsables y profesionales de Desarrollo de Negocio. * Gestor de Cuentas Clave (Key Account Manager) y ejecutivos de Cuentas. Y, en general, aquellos profesionales cuya responsabilidad suponga la aplicación, directa o indirecta, de técnicas de Marketing Directo.

Temario	Información adicional y temario

Global Estrategias

Global Estrategias cumple 10 años, y lo hace después de un largo periodo de crec

imiento constante, que la sitúan como la Consultora de Formación que más ha reforzado su presencia en la Península Ibérica. Contamos con oficinas en Madrid, Barcelona, Lisboa y Oporto y realizamos formación en más de 20 ciudades, gracias a un equipo humano formado por 35 personas y más de 150 exper...

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Temario del curso

MÓDULO I: Bases de Datos y Marketing Directo.

Estrategia: El cliente.
Cómo crear relaciones con los Clientes.
La Base de Datos.
Técnicas de análisis y selección de Clientes.
Programas de Fidelización.
Generación de respuesta en un Programa de Marketing Relacional.
El manejo de los intangibles en la Gestión de la Relación del cliente.
Automatización de fuerza de ventas.
Reactivar las compras del Cliente.
Gestión de clientes.

MÓDULO II: La Oferta.

Cómo Crear Ofertas: Posicionamiento, Ofertas e Incentivos.
Construcción de Argumentarios Comerciales.
Mass Marketing vs. Marketing Directo.
Marketing Directo a través del Correo.
Marketing Directo por Catálogo.
El e-Mailing.
El Telemarketing.
Comunicación y generación de contactos a través de Eventos, Ferias y Redes Comerciales.
El Buzoneo y Sampling.
Mobile Marketing.
TV digital.
Las máquinas como medio de Marketing Directo.
Marketing Online y e-Commerce.

MÓDULO III: Gestión de Acciones de Marketing Directo.

Planificación e Investigación.
El briefing.
Planificación y Contratación de los Medios Masivos para generar repuesta directa.
Planificación y Contratación de Medios en Internet.
Ejecución de Campañas en Marketing Directo.
Ejecución de Campañas.
Generación de Campañas de e-Mail Marketing.

MÓDULO IV: El Comercio Electrónico.

Crecimiento del Marketing Online.
Creación de un Negocio Online.
Beneficios del Marketing Online.
Cómo Construir una Website.
Cómo Generar Tráfico a la Website.
Anunciarse en Internet.
Fidelizar en la Red.
Gestión de la Logística en el Comercio Electrónico.
Seguridad en Medios de Pago Online.
Comercio Electrónico en Dispositivos Móviles e ITV.

MÓDULO V: La Venta Directa.

La Actividad Comercial.
Prospección de Clientes.
Acercamiento.
La Entrevista de Ventas.
Toma de Datos e Impresiones.
Análisis de Necesidades.
Presentación de Soluciones.
Cierre: Tratamiento de Objeciones.
Seguimiento y Gestión de la Cartera de Clientes.

MÓDULO VI: Derecho del Marketing Directo.

Marco Normativo.
Regulación de las Comunicaciones Comerciales por Marketing Directo.
Especial precaución a la compra de Bases de Datos.
Legislación aplicable: LOPD, LSSI-CE, LGTelecomunicaciones.
Comunicaciones comerciales electrónicas: correo electrónico y SMS.
Comunicaciones comerciales no electrónicas: llamada automática y fax-mailing, llamada con intervención humana.
Transferencias Internacionales de datos.
Infracciones y sanciones.