Entrenamiento en Asertividad Protocolo Del Terapueta

. Definición y componentes de las habilidades sociales

1. ¿Qué son las habilidades sociales?

A. Nos proporcionan refuerzo del ambiente

• Habilidades sociales que facilitan el desarrollo de relaciones
• Habilidades sociales utilizadas en el contexto interpersonal para conseguir reforzamiento no social
• Habilidades sociales que impiden o bloquean la pérdida de reforzamiento

B. Son específicas de las situaciones

• Causas del fracaso en la manifestación de las habilidades sociales

C. Se han de describir de forma objetiva

2. Habilidades básicas de interacción

A. Comunicación verbal y no verbal

• La mirada
• La expresión facial
• La sonrisa
• La postura corporal
• Los gestos
• Distancia/contacto físico
• Componentes paralingüísticos

B. Escucha activa

• Síntesis
• Reflejo de sentimientos
• Paráfrasis
• Clarificación

C. Empatía

3. Habilidades de conversación

4. Habilidades con el sexo de preferencia

5. Estilos de conducta social

A. Asertividad o autoafirmación

B. Pasividad o inhibición

C. Agresividad

6. Modelos explicativos del déficit en habilidades sociales

• Modelo de falta de habilidades sociales
• Modelo de la ansiedad condicionada
• Modelo cognitivo-evaluativo
• Modelo del déficit de autoestima
• Modelo de la discriminación errónea
• Modelo de la falta de motivación

7. Ámbitos de aplicación del entrenamiento en habilidades sociales

• Psicología clínica, de la salud y comunitaria
• Psicología educativa
• Psicología del trabajo y de las organizaciones

8. Psicopatologías asociadas al déficit en habilidades sociales

Resumen

II. Evaluación de las habilidades sociales

1. Introducción

2. Cuestionarios

A. Cuestionarios de habilidades sociales

B. Cuestionarios de ansiedad social

C. Cuestionarios cognitivos

3. Entrevistas

4. Autorregistros

5. Observación por expertos

Resumen

III. Programa de entrenamiento en asertividad y habilidades sociales

1. Formato de las sesiones

2. Fases del entrenamiento

3. Instrucciones, entrenamiento y presentación del fundamento teórico

4. Utilización del modelado en las sesiones

A. El terapeuta como modelo de habilidades sociales

B. Aplicación del modelado

5. Ensayo de conducta

6. Retroalimentación y refuerzo

7. Tareas para casa

Resumen

IV. Ejemplo de programa de entrenamiento en asertividad y habilidades sociales

1. Introducción del programa para el cliente

• El lenguaje no verbal
• Escucha activa
• Empatía

2. Habilidades de conversación

A. Inicio de conversaciones

B. Mantenimiento de conversaciones

C. Afrontar silencios

D. Finalización de conversaciones

3. Concertar citas

4. Discriminación entre estilos de conducta

5. Derechos asertivos

6. Expresar opinión

7. Asertividad positiva

A. Expresar amor, agrado y afecto

B. Hacer y recibir comentarios positivos

C. Los “dobles mensajes”

8. Asertividad negativa

A. Expresar molestia, desagrado o disgusto

B. Hacer críticas

C. Pedir cambios de comportamiento

D. Afrontar críticas

9. Hacer y rechazar peticiones

A. Hacer peticiones

B. Rechazar peticiones: decir no

Resumen

V. La entrevista de trabajo (Selección de personal)

1. Introducción

2. El contenido de la información de la entrevista

3. Variables del entrevistador

A. Características psicológicas y de personalidad

B. Estrategias de procesamiento de la información

C. Características demográficas

D. Conducta no verbal

E. Experiencia y entrenamiento

4. Variables del entrevistado

A. Características demográficas y apariencia física

B. Entrenamiento y experiencia

C. Conducta no verbal

5. Comunicación verbal

6. Comunicación no verbal

7. Habilidades de inicio, mantenimiento y finalización de la entrevista

A. Presentarse adecuadamente

B. Habilidades durante la entrevista

8. Resumen de recomendaciones generales

Resumen