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1: La evolución del sector asegurador
- Hitos y acontecimientos que evidencian el cambio
- Los factores que están impulsando y dirigiendo el proceso
- Previsiones y expectativas en el sector
- Nuevos enfoques en la comercialización y venta de seguros
2: Figuras y perfiles comerciales emergentes
- Análisis de la organización y de las figuras comerciales al uso
- Requisitos para competir en un mercado complejo y dinámico
- Experiencias de innovación comercial como clave del éxito
- Demanda de nuevos perfiles comerciales
3: Conocimientos y habilidades de los nuevos comerciales
- Hacia un nuevo mapa de las habilidades comerciales
- Orientación a la innovación y el aprendizaje
- Capacidad para gestionar la información y el conocimiento
- Inteligencia emocional y relacional
- Visión estratégica y liderazgo
4: Nuevas fórmulas para la formación y el desarrollo
- Las habilidades críticas como foco de desarrollo
- Revisión de los sistemas de evaluación y reconocimiento
- Nuevos formatos para nuevos desarrollos
- Las otras formas de aprendizaje
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