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La Atención Telefónica
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PORTALES 1. La Comunicación. · La comunicación · El proceso de comunicación · La comunicación telefónica · Tipos de llamadas 2. Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz. · La atención telefónica. · Normas generales ante el teléfono. · Caracterí (Curso de Promoción y Venta Online)
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Curso
Online
90 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Auditor de Calidad (Sin Tutor)
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Módulo I: Sistemas de Gestión de la Calidad Unidad Didáctica 1.- Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000 Unidad Didáctica 2.- Principios de la Gestión de la Calidad en la ISO 9001:2000 Módulo II: Norma ISO 9001:2000 Unidad Didáctica 3.- S (Curso de Normas ISO Online)
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Curso
Online
117 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Prevención de Riesgos Laborales - Instalaciones Eléctricas sin Tutor
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1.- Conceptos Básicos Sobre Seguridad y Salud La prevención de riesgos laborales El trabajo y la salud: los riesgos profesionales Factores de riesgo Daños derivados del trabajo Los accidentes de trabajo Las enfermedades profesionales Otras p (Curso de Prevención de Riesgos Laborales Online)
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Curso
Online
112 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Recurso Preventivo en el Sector de la Construcción
Titulación oficial: 2 Certificados: Nivel Básico de PRL. 50 Horas. Sector de la Construcción, y Certificado del Curso Recurso Preventivo en Sector Construcción
Prácticas: Casos Prácticos
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1.- Obligación del Recurso Preventivo en la Construcción Presencia Obligatoria del Recurso Preventivo Designación de un Recurso Preventivo Capacitación Necesaria del Recurso Preventivo Número y Permanencia en el Centro de Trabajo Competencia (Curso de Prevención de Riesgos Laborales Online)
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Curso
Online
157 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Liderazgo y Coaching Empresarial sin Tutor
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. Liderazgo y Coaching Empresarial 1. Motivar y Liderar Equipos de Trabajo La Motivación Laboral Teorías de la Motivación Liderar para el Equipo La Delegación o Empowerment 2. El Liderazgo. El Liderazgo La Conducta Asertiva de los Líderes E (Curso de Formación Directiva General Online)
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Curso
Online
90 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Francés Básico
Atención al cliente garantizada
Francés Básico Presentarse Objetivos lingüísticos Saber saludar, aprender a presentarse. Tener un primer contacto conotras personas, respetando tanto el tuteo como tratamiento de usted. Presentar a la familia y a uno mismo: nombre, oficio, edad, dónd (Curso de Francés Online)
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Curso
Online
202 €
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ECA FORMACION
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Consejero de Seguridad
Prácticas: Casos Prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA MÓDULO 1. La Figura del Consejero de Seguridad Unidad Didáctica 1. El Consejero de Seguridad. Unidad Didáctica 2. Medidas Generales de Prevención y de Seguridad. MÓDULO 2. EL ADR Unidad Didáctica 3. Estructura y Manejo del ADR Unidad Didácti (Curso de Prevención de Riesgos Laborales Online)
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Curso
Online
225 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Curso Superior de Sistemas Integrados de Gestión: Calidad, Medio Ambiente y Prl
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
MÓDULO 1. Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000 1. Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000 2. Principios de la Gestión de la Calidad en la ISO 9001:2000 3. Sistemas de Gestión de la Calidad 4. Responsabilidad de la Dirección 5. Gestión d (Curso de Gestión de la Calidad Online)
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Curso
Online
540 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Desarrollo de Secretarias
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Módulo I: Comunicación y Relaciones Públicas Unidad Didáctica 1.- Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz Unidad Didáctica 2.- La Comunicación Escrita en la Empresa Unidad Didáctica 3.- La Secretaria como Relaciones Públicas Módulo II (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado Online)
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Curso
Online
157 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Atención Al Cliente
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1. Descubrir y Comprender las Necesidades de los Clientes Mercados y Clientes Por Qué una Empresa y no Otra Investigación de las Necesidades de los Clientes Las Necesidades y su Clasificación Las Diez Claves de la Atención al Cliente Calidad (Curso de Promoción y Venta Online)
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Curso
Online
112 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Emarketing: Marketing Electrónico (Sin Tutor)
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1.- Técnicas de Marketing Electrónico Antecedentes de Marketing Electrónico El Marketing en Internet Investigación de Mercados con Internet E-Mail Marketing E-Business Marketing de Permiso Marketing Viral Alternativas Estrátegicas para las P (Curso de Márketing Online Online)
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Curso
Online
90 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Evaluación de Impacto Ambiental
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA U. D. 1.- Origen y alcance de las EIA Conceptos y Definiciones Evaluación de Impacto Ambiental Legislación Procedimientos Administrativos de EIA Procedimientos Abreviados U.D. 2.- Contenido del EsIA Contenidos Mínimos del EsIA Descripción de (Curso de Medio Ambiente Online)
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Curso
Online
135 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Evaluación de la Eficiencia Energética de Edificios: Calener-vyp
Atención al cliente garantizada
CALENER-VYP Programa CALENER-VYP Definición del Equipo y Otros Parámetros Definicion de Sistema y Presentacion de Resultados Aplicación Práctica CALENER-VYP, Vivienda Unifamiliar Aplicación Práctica CALENER-VYP, Edificio Terciario (Curso de Construcción Online)
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Curso
Online
200 €
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ECA FORMACION
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Código Técnico de la Edificación. He 1 Limitación de Demanda Energética (Sin Tutor)
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Módulo 1: Limitáción de Demanda Energética 1.- HE 1 Limitación de Demanda Energética I Antecedentes históricos Documento básico Ahorro de energía DB 8211; HE Conductividad térmica Calor Q y flujo de calor q Resistencia térmica R Transm (Curso de Seguridad Privada Online)
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Curso
Online
135 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Control de Calidad en las Fabricaciones Soldadas
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Módulo 1: Introducción al Aseguramiento de la Calidad en las Construcciones Soldadas I 1.- Introducción al Aseguramiento de la Calidad en las Construcciones Soldadas I 2.- Introducción al Aseguramiento de la Calidad en las Construcciones (Curso de Industria - Más Temáticas Online)
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Curso
Online
260 €
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ECA FORMACION
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Reforma Contable y Convergencia con las N I C
Titulación oficial: Título del Curso Reforma Contable y Convergencia con las NIC. Titulación expedida por ECA Instituto de Tecnología y Formación
Prácticas: Casos Prácticos
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1.- Proceso de Armonización Contable Comparabilidad de la Información Empresarial Evolución de la Situación de la Contabilidad Española Interpretación de las NIIF y su convergencia con los USGAAP Modificaciones del Texto Refundido de la Ley (Curso de Contabilidad General Online)
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Curso
Online
157 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001:2004
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Módulo 1: Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001:2004 1.- Gestión Ambiental 2.- Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001 3.- Requisitos Generales y Política 4.- Planificación del SGA 5.- Implementación y Operación 6.- Verificación y Revisión (Curso de Medio Ambiente Online)
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Curso
Online
157 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Dirección Financiera de Hoteles (Sin Tutor)
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA Módulo 1: Dirección Financiera de Hoteles 1.- Creación, Consolidación y Dirección de las Empresas Hoteleras 2.- Diseño Organizativo en la Empresa Turística 3.- Proceso Contable en las Empresas Hoteleras 4.- Análisis e Interpretación de las C (Curso de Hostelería y Turismo - Más Temáticas Online)
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Curso
Online
112 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Herramientas de Calidad para la Mejora Continua
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
PROGRAMA 1.- Herramientas para la Determinación de las Causas I Diagrama de Flujo Diagrama de Afinidad Diagrama de Interrelaciones Diagrama de Árbol 2.- Herramientas para la Determinación de las Causas II Diagrama de Ishikawa o Causa-Efecto Análi (Curso de Gestión de la Calidad Online)
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Curso
Online
157 €
Descuento
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ECA FORMACION
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Instalaciones de Energías Fotovoltaicas
Prácticas: Casos prácticos.
Atención al cliente garantizada
Módulo I: La Energía Solar Unidad Didáctica 1.- Energía Solar Fotovoltaica Unidad Didáctica 2.- Conversión de Energía Solar en Electricidad Módulo II: Instalaciones Fotovoltaicas Unidad Didáctica 3.- Sistemas Fotovoltaicos Aislados Unidad Didáctica 4 (Curso de Ing. Electrónica Online)
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Curso
Online
157 €
Descuento
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ECA FORMACION
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