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Diseño de Campañas para la Captación de Citas Comerciales

 
 
Tipo de curso Formación a empresas
Método Presencial / Madrid ver instalaciones...
Duración 15 horas
Certificado/Título Certificado Avant Training.
Precio/Facilidades 850 €   Matrícula gratis 
Centro Avant Training, S.L
Para qué te prepara - Aprender el proceso de diseño de campañas asociadas a la captación comercial. - Conocer el ámbito de aplicación del diseño de campañas, su demanda y características. - Saber tomar decisiones sobre la externalización (outsourcing) total o parcial del servicio. - Incidir en el diseño óptimo de un argumentario (control perfil decisor, forma eficaz de presentación, comunicación persuasiva...)
Dirigido a - Responsables de departamentos de marketing, comercial o ventas y, en general, toda persona que por su formación deseen adquirir o ampliar sus conocimientos en el ámbito del diseño de campañas.
Aulas 10 alumnos por clase
 
Temario Información adicional y temario
Avant Training, S.L
Especialistas en formación a profesionales del mundo empresarial. Nuestro objeti vo es cubrir todas las necesidades informáticas tanto a nivel usuario como técnico. Cursos de Office,Visual Basic, Gestión de Proyectos, Visio, área técnica de Microsof, Internet, Seguridad en todos los entornos,Diseño Gráfico y Páginas web, Linux, Redes y Comunicaciones, Cisco, Oracle, Lotus. Nu...

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    Instalaciones del centro: Avant Training, S.L  
C/ Orense 68. 6ª planta. Madrid 28020 Madrid (España)

   

    Temario del curso  

1.- ÁREAS Y TIPOS DE EMPRESA DONDE SE DESARROLLAN LAS ACTIVIDADES DE DISEÑO DE CAMPAÑAS

2.- TIPOS DE CAMPAÑAS Y APLICACIONES EN EL ÁREA COMERCIAL
- Atención e información telefónica al cliente.
- Encuestas.
- Actualización de Bases de Datos.
- Optimización mailing.
- Captación citas comerciales.
- Ventas por Telemarketing.
- Otras.

3.- VENTAJAS DEL OUTSOURCING
- Proveedores y características.
- Decisión sobre externalización de servicios:
>No externalización.
> Externalización total.
> Externalización parcial.

4.- DISEÑO DE CAMPAÑAS
- Tipos de campañas:
> Emisión
> Recepción.
- Recogida de información y definición de objetivos.
- Diseño de anteproyecto.
- Planificación de la campaña:
> Diseño de procesos.
- Planificación de Recursos Humanos:
> Asignación de responsabilidades
> Selección de agentes
> Formación
> Asignación de agentes a campaña
- Planificación de Recursos Materiales y Técnicos.
- Planificación y Diseño de Herramientas de Recogida de Datos.
- Diseño de guías de procedimiento.
- Planificación de unidades de seguimiento. ¿Qué, quién, cuándo y cómo realizar el seguimiento?.

5.- DISEÑO DE ARGUMENTARIOS. ELEMENTO BASE DE LA CAMPAÑA.

6.- LA IMPLEMENTACIÓN DE LA CAMPAÑA

7.- INFORMES DE RESULTADOS Y PRESENTACIÓN. FORMA Y CONTENIDO.
   

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