KING?S GROUP
(King?s Training. Área de Formación on-line)
King?s Training
es una empresa del grupo educativo King?s, nacida en el seno de Professional Development, entidad especializada en formación, consultoría y desarrollo de directivos, creada en 1998. Todas sus actividades de formación cuentan con el certificado de calidad Q* For Europeo de satisfacción de los cliente...
Cursos de la misma temática (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)
DESCRIPCIÓN BREVE: Seminario que facilitará al participante la optimización de los recursos de los miembros de un equipo de cara a la cohesión del grupo y a la consecuci ALUMNO OBJETIVO: Directivos, profesionales y coordinadores con responsabilidad sobre Equipos de Trabajo que deseen optimizar los recursos de los miembros del mismo
PROGRAMA:
Los grupos humanos y los Equipos de Trabajo. Las normas grupales. La toma de decisiones. El Trabajo en Equipos como ámbito de participanción. Control de interferencias y solución de diferencias. Los estilos de dirección.
La comunicación en los Equipos de Trabajo. Canales de comunicación en el grupo. La comunicación asertiva y la escucha activa. Las actitudes y percepciones. Las relaciones entre grupos. Reducción de las consecuencias negativas de la competitividad.
Los roles en el equipo. Tipologías de roles. Roles grupales. Papeles de los miembros de un grupo.
Técnicas de Trabajo en Equipo. Técnicas utilizadas (discusión guiada, debate, entrevista colectiva, corrillos, estudios de casos, juegos de empresa, etc).
Reuniones de Trabajo. Coordinación de las reuniones. La comunicación en las mismas. El ambiente. Tipos de reuniones. Fases de una reunión Seguimiento de los acuerdos, decisiones y tareas.
Los Equipos de Alto Rendimiento. Concepto. Características de los equipos eficientes. Claridad en las metas del equipo. Plan de mejora continua. Reglas básicas establecidas.
es una empresa del grupo educativo King?s, nacida en el seno de Professional Development, entidad especializada en formación, consultoría y desarrollo de directivos, creada en 1998. Todas sus actividades de formación cuentan con el certificado de calidad Q* For Europeo de satisfacción de los cliente...
