Curso Universitario de Especialización en Dirección de Marketing y Marketing Online

TEMARIO DEL CURSO

ÁREA DE MARKETING

TEMA 1:INTRODUCCIÓN AL MARKETING
Principios básicos de Marketing
Filosofía de la dirección de Marketing
La empresa y su entorno. Micro y Macro entorno
Análisis de la demanda y la toma de decisiones comerciales
Segmentación de mercado
Estudio del comportamiento del consumidor
Sistemas de información de Marketing
TEMA 2:PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Introducción
Antecedentes históricos
Planificación Estratégica
La planificación del proceso
La planificación como función directiva
La definición del negocio, la misión y la visión de la empresa
El Plan de Marketing
El Plan de Marketing estratégico
El Marketing Estratégico vs Marketing Operativo
Algunas recomendaciones finales
Errores frecuentes del Plan de Marketing
TEMA 3:ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING: ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO
Introducción
Análisis del cliente
Análisis de la competencia
Análisis del sector.
Análisis del mercado
Análisis de oportunidades y amenazas
Análisis de entorno global
Análisis interno
La cadena de Valor
TEMA 4:DIAGNÓSTICO, OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y PLANES DE ACCIÓN
Diagnóstico de la situación.
Establecimiento de objetivos
Formulación de estrategias
Definición de los planes de acción
TEMA 5:EL MARKETING MIX
Introducción: Recordando conceptos
La función de marketing en el sistema económico.
La gestión del marketing en la empresa.
Los distintos enfoques en la gestión del marketing.
La planificación estratégica de marketing.
El Marketing MIX
El concepto de producto.
Tipos de producto
Dimensiones del producto.
La Marca
Selección de producto
El ciclo de vida del producto.
Análisis de la cartera de productos.
Decisiones sobre productos.
Definir y documentar el producto.
Modificación de productos.
Objetivos de la fijación de precios
Las leyes de la oferta y la demanda
Decisiones sobre precios
Estrategia de precios según Kotler
TEMA 6:POLÍTICAS DE PRODUCTO
TEMA 7:VARIABLES DEL MARKETING MIX: EL PRECIO
TEMA 8:LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Concepto, contenido y aplicaciones de la investigación de mercados
Metodología para realizar un estudio de investigación
Fuentes de información
Métodos cualitativos
Métodos cuantitativos de investigación de mercados.
Análisis causal: la experimentación comercial.
El análisis multivariable y sus aplicaciones al marketing.
TEMA 9:MARKETING INTERNACIONAL


ÁREA DE MARKETING ONLINE
Introducción. Paradigmas del marketing
Características del marketing convencional
Características del marketing online
Herramientas “Social Media”
Redes sociales y comunidades virtuales
Foros
Blogs y microblogs
Sindicación
Marcadores sociales
Dispositivos móviles
Técnicas de promoción online
La web corporativa
SEO
SEM
Social Media Marketing
Permission marketing
Marketing de afiliación
Marketing viral
E-mail marketing
Vídeo marketing
Plan de marketing online
Fidelización
Análisis de resultados e investigación
Analítica web
El feedback del community manager
Coolhunting
Crowdsourcing