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Cursos de la misma temática (Atención al cliente garantizada | Titulación oficial | Prácticas)
Todas las organizaciones en general, y las empresas en particular, requieren de un cuerpo de personal para llevar a cabo sus tareas administrativas.Este curso está orientado a proporcionar a los participantes los conocimientos que les permitan acceder a estos puestos y desempeñarse en ellos con comodidad.
Al mismo tiempo el curso se convierte en una plataforma desde la que el participante puede construir su propia carrera profesional, orientándola hacia la admininistración en el área contable o financiera, de gestión de personal o del área comercial.
Objetivos Generales:
El objetivo didáctico del curso está enfocado sobre tres áreas: familiarizar al participante con la empresa, darle a conocer las tareas principales que conforman la tarea administrativa y, finalmente, conseguir que conozca los principios y la práctica de los primeros niveles de gestión de la empresa.
Objetivos Específicos:
Como objetivos de aprendizaje específicos se señala el dotar al alumno de conocimientos y comprensión de la forma en que está organizada la empresa y el marco en el que se desenvuelve su actividad.
El alumno se familiarizará con tres actividades de gran importancia en el trabajo del día a día del técnico administrativo: la atención telefónica, la correspondencia comercial y la gestión del archivo.
Finalmente el alumno aprenderá aspectos técnicos de la gestión de la empresa que faciliten su integración en un departamento concreto de la misma, entendiendo como funciona y aportando una utilidad adicional.
Metodología:
- El alumno contará con 6 meses para la realización del curso durante los cuales ha de realizar las 100 horas, adaptando las horas diarias a su disponibilidad.
- El curso tiene preguntas test de autoevaluación en cada unidad didáctica y tres exámenes liberatorios de módulo. Aprobando estos tres exámenes se obtiene el diploma acreditativo expedido por Escola Galega de Formación, S.L.
- Cualquier duda o consulta se podrá formular a través del foro del curso o por correo electrónico al tutor y éste responderá por el mismo medio.
Temario:
La empresa y su organización
Ud. 1. Concepto de empresa
Ud. 2. Estructura empresarial
Ud. 3. Funciones en la empresa
Ud. 4. Marco Jurídico Mercantil
Administración
Ud. 1. Archivo
Ud. 2. Correspondencia Comercial
Ud. 3. Atención Telefónica
Gestión
Ud. 1. Marco Tributario y Financiero de la empresa
Ud. 2. Iniciación a la Contabilidad
Ud. 3. Facturación
Ud. 4. Iniciación a la Normativa Laboral
Ud. 5. Eficacia, Productividad y Ratios de Gestión