Curso de especialización en Gestión y Auditorías de la Calidad

Programa de estudios

El programa consta de las siguientes materias:

• Gestión de la calidad.

• Organización de la función de calidad.

• Principios de la gestión por procesos.

• Técnicas de mejora de la calidad.

• Gestión de recursos.

• Calidad en la logística, ventas y servicio postventa.

• Gestión de los procesos de diseño y desarrollo.

• Compras y subcontratación.

• Procesos de producción y servicio.

• Supervisión y medida del proceso o producto.

• Gestión de los datos e indicadores de calidad.

• Inspección, pruebas/ensayos y metrología.

• Control de no-conformidades.

• Aspectos sociales.

• Aspectos legales y normalización de la calidad.

• Introducción.

• Planificación y preparación del programa de auditoría del sistema de calidad.

• Desarrollo del proceso de auditoría.

• Informe.

• Seguimiento.

• Cualificación de auditores de sistemas de la calidad.

El método de desarrollo será semipresencial y a través de Internet.

Fecha aprobación: 14-12-2004

Duración: Anual

Plazas: Máximo: 80 Mínimo: 50

Créditos: 19 certificados, 5 semipresenciales

Lugar de celebración: Centro Universitario de Riazor.

Descripción

Este programa es la respuesta formativa a las nuevas y crecientes exigencias y demandas empresariales en el área de la calidad, que están provocando un importante movimiento económico y una notable evolución técnica en la materia.

La inquietud de las empresas e instituciones públicas para dar un cumplimiento satisfactorio a los requisitos legales que les aplican, la oportunidad de aprovechar los nuevos instrumentos de carácter fiscal y las líneas de apoyo a iniciativas encaminadas a la implantación de sistemas de gestión de la calidad, el interés de la Administración en cumplir los compromisos que nuestros gobiernos adquieren dentro del seno de la Unión Europea, generan la necesidad de contar con personas especializadas en el área mencionada anteriormente.

La posibilidad de que los alumnos vayan adquiriendo sus conocimientos de una manera modular, que puede elegir según sus deseos y/o necesidades formativas, da un atractivo especial a esta formación.

Objetivos

El principal objetivo es capacitar a los asistentes, dotándoles de la base técnica teórica y la visión práctica necesaria, para desempeñar o perfeccionar su desarrollo profesional en el ámbito de la Calidad, con el objetivo final de permitirles integrarse en equipos de ingeniería, consultoras, departamentos de empresas, Administración Pública o bien poniendo en marcha su propia iniciativa empresarial en estos campos.

Para atender a este objetivo general se dará cumplimiento a los siguientes objetivos específicos:

• Capacitar y formar a profesionales en la gestión de la calidad.

• Formar a actuales o futuros especialistas, capaces de organizar, dirigir y controlar Departamentos de Calidad.

• Acceder a la acreditación y certificación para ejercer como experto en las áreas de la calidad, en las empresas.

• Cubrir la demanda, de empresas y organismos públicos, de Técnicos y Especialistas en gestión integrada.

Esta formación, al seguir el programa de la EOQ, está reconocida por la Asociación Europea de la Calidad (AEC), para acceder al examen del CERPER de Gestor de los Sistemas de la Calidad.

Dirección:

• José Ángel Fraguela Formoso.

  Profesor Titular de Universidad.

  Universidad de A Coruña.

• Gonzalo Ruiz Sánchez.

  Presidente de la Fundación Española de Estudios Sociales y Sanitarios (FEESS).

Entidades organizadoras:

• Departamento de Ingeniería Naval y Oceánica. Universidad de A Coruña.

Entidades colaboradoras:

• Fundación Española de Estudios Sociales y Sanitarios (FEESS).

• Instituto Auditor de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales.

• Asociación Europea de Escuelas de Negocios y Postgrado.

• Escuela Nacional de Estudios Superiores del Medio Ambiente.

Profesorado:

• García Ascaso, Alfonso.

• López Gayoso, José.

• Pérez Celada Luis.

• Sánchez Jiménez, Emilio.

Sistema de evaluación

El sistema de Evaluación parte de la autovaloración que el alumno realiza sobre sus conocimientos de la materia o módulo que se va a desarrollar. De esta manera se permite disponer de una orientación personalizada del profesor.

Constituye un importante factor de evaluación el ritmo continuado con que el alumno efectúa la resolución de trabajos prácticos individuales y de grupo, así como su participación en debates y discusiones internas.

El alumno recibe asimismo información del grado de aprendizaje que realiza , por medio de los exámenes finales, como medio de evaluación complementario, siendo la valoración por cada módulo la siguiente:

• Formación Continua y a distancia de cada módulo: 20%.

• Elaboración y Presentación del Trabajo Monográfico del módulo: 40%.

• Evaluación individual del módulo: 40%.

La superación de estas evaluaciones es requisito indispensable para poder acceder a la Presentación y Defensa del Proyecto Fin de Curso, cuya superación dará derecho a la obtención del correspondiente Diploma.

Calendario

Preinscripción: el 2 de octubre al 2 de noviembre de 2006.

Matrícula: del 2 al 20 de noviembre de 2006.

Horario:

Programa semipresencial

• Las sesiones docentes de carácter presencial se celebrarán los viernes por la tarde y los sábados por la mañana en horario compatible con la jornada laboral.

• Además pueden incluirse como objetivos del mismo, con carácter complementario, sesiones de formación continua, formación a distancia, tutorías, jornadas, conferencias, visitas y de elaboración del Proyecto Final que complementan la metodología con el objetivo de proporcionar una visión completa tanto teórica como de aplicación práctica.

Programa a distancia

• Las sesiones de estudio y revisión se desarrollan en función de los horarios y necesidades de los matriculados.

• Es obligatoria la superación de Exámenes y Evaluaciones periódicas.

• Es optativa la Asistencia a Visitas y otros actos extraacadémicos que se les notificarán específicamente, realizados por los alumnos.

• A lo largo del curso se programan Tutorías Personalizadas que pueden desarrollarse bien telefónicamente bien a través del correo electrónico. FESS pondrá a disposición de los alumnos una dirección personal de correo electrónico dotado de un buzón para facilitar el seguimiento en un grupo de trabajo electrónico, en conexión con el profesor.

• Se configura un Programa de Asistencia presencial una vez al mes, con objeto de mantener contactos y relaciones entre el grupo de alumnos y los docentes.

• El control y evaluación del rendimiento y aprovechamiento se realizará por medio de pruebas escritas, con una frecuencia mensual, correspondiendo al desarrollo de los módulos, para permitir el acompasamiento de los programas y las consultas e intercambio de impresiones con los alumnos.