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Curso de Alto Nivel para Secretarias y Assistants

  
 
Tipo de curso Curso
Método Presencial / Barcelona ver instalaciones...
Duración 36 horas
Certificado/Título Diploma acreditativo Curso Alto Nivel Para Secretarias y Assistants.
Precio/Facilidades 775 €   Subvención 
Centro Instituto de Mandos Intermedios
Para qué te prepara  - -
Dirigido a Dirigido a Secretari@s que ejercen su profesión con un elevado grado de responsabilidad y desean afrontar nuevos retos (empowerment) y proseguir su camino hacia la excelencia como miembro efectivo del equipo directivo.
Alumnos 200 alumnos han realizado ya este curso
Aulas 20 alumnos por clase
 
Temario Información adicional y temario
Instituto de Mandos Intermedios

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    Instalaciones del centro: Instituto de Mandos Intermedios  
c/ Nicasio Gallego 17 Madrid 28010 Madrid (España)
Nicasio Gallego 17 Madrid 28010 Madrid (España)
Avenida Zumalacárregui 40 Bilbao 48007 Vizcaya (España)
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c/ Nicasio Gallego 17 Madrid 28010 Madrid (España)
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c/Mallorca 181 Barcelona 08005 Barcelona (España)
Avenida Zumalacárregui 40 Bilbao 48007 Vizcaya (España)
Nicasio Gallego, 17 Madrid 28010 Madrid (España)
Nicasio Gallego 17 Madrid 28010 Madrid (España)
Mallorca, 181 Barcelona 08001 Barcelona (España)
calle Mallorca, 181 Barcelona 08001 Barcelona (España)

   

    Temario del curso  

MÓDULO I

ROLES Y TAREAS DE LA SECRETARIA EJECUTIVA (12h)

  • ¿Qué es un ayudante ejecutivo?
  • Funciones ejecutivas.
  • Idoneidad y actitudes.
  • Roles y tareas.
  • Rasgos de personalidad.
  • Cómo tratar las diferentes personalidades.
  • Estilos de mando.
  • Del Autocrático al Laissez-faire
  • Relaciones compatibles e incompatibles.
  • Cómo manejar cada estilo para ser efectivo.
  • Técnicas de motivación.
  • Actitudes que favorecen la motivación.
  • La transición a ayudante ejecutivo.
  • Errores a evitar.
  • Cómo tener éxito dentro del equipo.

 
 

MÓDULO II
ESTRATEGIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO (12h)

  • Liderazgo o Dirección.
  • Delegación.
  • Cómo delegar y/o aceptar delegaciones.
  • La instrucción y asesoría dentro del equipo.
  • Cómo trabajar en equipo.
  • Relación de Mando-Empleado.
  • Cómo crear un equipo dinámico.
  • Expectativas Mando-Empleado-Mando.
  • Análisis DAFO.
  • Cómo resolver conflictos.
  • Toma de decisiones.
  • Conocer a los demás.
  • Cómo analizar el comportamiento ajeno.
  • Estados del Yo.
  • Correlación entre conducta y estados del Yo.
  • Patologías en los estados del Yo.
  • Caricias psicológicas.
  • Transacciones.
  • Habilidades sociales para comunicarse con éxito.
  • Cómo manejar la personalidad difícil.

MÓDULO III
TÉCNICAS DE CALIDAD PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ (12h)
  • Conocer a los demás para poder llegar a acuerdos.
  • Oportunidades de negociar.
  • Cómo comunicar desde el yo gano, tú ganas.
  • Características del buen negociador.
  • Estrategias y técnicas.
  • Pasos básicos de la negociación.
  • Negociación por regateo de posiciones.
  • Negociación por principios.
  • Tácticas de negociación.
  • La evaluación del desempeño, factor de motivación.
  • ¿Cómo contribuir al éxito de la evaluación de desempeño?
  • El arte de la persuasión.
 

 

 

 

 
   

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