En resumen, este curso te ayudará a: Adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para concertar con el cliente una cita, entrevista o presentación de ventas a través del teléfono: ¿cómo contactar con el cliente?, ¿qué pasos se han de seguir para realizar la llamada?, ¿cómo expresarnos con corrección?, ¿qué estrategias utilizar?, ¿cómo responder a las objeciones de los clientes? Conocer las ventajas y desventajas del uso del teléfono como herramienta para la venta personal, y en especial, para la concertación de citas con los clientes.
