Para mejorar nuestras conversaciones y así lograr:
- relaciones más saludables
- más efectivo trabajo en equipo
- mejor coordinación de acciones
- una escucha más profunda de los demás
Dirigido a
A quienes deseen mejorar sus relaciones laborales y personales, su interpretación e intervención sobre la realidad y su capacidad de influencia, a través del desarrollo de sus competencias conversacionales
ACyP "Aprendizaje Continuo y Participativo" es un espacio dedicado a la capacita
ción virtual. Cursos, seminarios y una variada gama de productos de capacitación concebidos especialmente para mejorar sus habilidades Personales y Profesionales.
ACyP es una propuesta de capacitación integrada por efectividad.net y el Club de la Efectividad....
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Aprender a comunicarnos, a escuchar al otro, a diseñar conversaciones, es una competencia cada vez más necesaria, tanto a nivel personal como profesional y empresarial.
En este curso/entrenamiento abordamos el lado esencialmente humano del lenguaje. Entendemos a la conversación como un medio que nos posibilita generar confianza, efectividad, respeto y bienestar. Para facilitar y potenciar el proceso de aprendizaje personal utilizamos el marco contextual y las distinciones del Coaching Ontológico, centrándonos fundamentalmente en el proceso particular de cada uno de los participantes.
Las conversaciones que mantenemos determinan nuestras relaciones. Lo que hablamos y escuchamos, lo que nos decimos a nosotros mismos, determina el mundo de acciones que es posible para nosotros. Por ello el desarrollo de nuestras competencias conversacionales puede llevar a nuestra vida mayor efectividad y bienestar.
TEMARIO
Comunicación y Lenguaje:
¿Qué es Comunicación? Su importancia en las Organizaciones. El Proceso de Comunicación. El Rol Generativo del Lenguaje. Barreras que impiden o limitan la Comunicación. Técnicas para Superarlas y tener una Comunicación Efectiva. Los 10 Virus del Lenguaje.
Escucha:
Escuchar, el lado silencioso del lenguaje. Aprender a Escuchar. Estilos de escucha inefectiva. Claves para escuchar con efectividad. Detectar la inquietud. Escucha Efectiva. Escucha Activa. Escucha Empática. Escucha Generativa.
Coordinación de Acciones:
Los actos del habla. Afirmaciones y Declaraciones. Declaraciones Personales Fundamentales. Juicios/Opiniones. Pedidos, Propuestas y Ofertas. Promesas. La creación de confianza como resultado del cumplimiento de promesas. Distinción Queja - Reclamo.
Conversación y Relación:
Competencias Conversacionales. Pensamientos automáticos y supuestos personales. Los distintos tipos de conversaciones inefectivas (Conversación de autoinvalidación, para tener razón, de víctima, de justificacion). Los movimientos en la conversación. Diseño de conversaciones.
Liderazgo y Negociación:
La empresa como red de Conversaciones. Tipo de conversaciones de liderazgo. El líder como promotor de conversaciones. Principios de la negociación efectiva. Manejo del poder en la negociación. Resolución de Confictos.
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