Navegador Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior, Procesador Pentium II a 300 Mhz o superior. 32 Mbytes de RAM o superior.
Para qué te prepara
comprender la importancia del profesiograma como instrumento utilizado por las empresas para definir las cualidades físicas y psicológicas, experiencias y conocimientos que deben reunir los candidatos para formar parte del equipo de ventas con éxito
1. EL VENDEDOR COMO COMUNICADOR 1.1. El lenguaje verbal 1.2. El lenguaje no verbal
2. EL PERFIL DEL VENDEDOR 2.1. Aspecto físico 2.2. Aptitudes intelectuales 2.3. Aptitudes comunicativas y de relación con el cliente 2.4. Conocimientos 2.5. Rasgos de personalidad
3. LA RESPONSABILIDAD Y HONESTIDAD DEL VENDEDOR 3.1. Honestidad con los clientes 3.2. Honestidad con la empresa 3.3. Honestidad con la competencia 3.4. Honestidad consigo mismo
4. LAS FUNCIONES DEL VENDEDOR
En resumen, este curso te ayudará a: comprender la importancia del profesiograma como instrumento utilizado por las empresas para definir las cualidades físicas y psicológicas, experiencias y conocimientos que deben reunir los candidatos para formar parte del equipo de ventas con éxito. Conocer las habilidades comunicativas –tanto verbales como no verbales– que debe desarrollar el vendedor para actuar eficazmente durante la venta, y que son imprescindibles para transmitir la oferta de manera eficaz, demostrar la superioridad de la misma con respecto a la competencia, generar confianza en el cliente, identificar sus intenciones de compra e influir en su decisión final. Ser consciente de la existencia de una serie de principios éticos y deontológicos que han de prevalecer sobre los fines puramente comerciales.
