La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional.
Dirigido a
Trabajadores ocupados, cualquiera que sea el sector o rama de actividad en que presten sus servicios.
Avda. República Argentina 25, 4ª y 6ª Planta Sevilla 41011 Sevilla (España)
Temario del curso
Metodología: La presente acción formativa tendrá
lugar mediante la modalidad presencial, a través de clases magistrales
impartidas por un profesor experto en la materia objeto de estudio. Para
la parte teórica, el profesor irá profundizando en el contenido mediante
la exposición de ejemplos íntimamente relacionados con el perfil
profesional de los alumnos, de modo que éstos tengan un aprendizaje
significativo basado en la aplicación de los conocimientos sobre
situaciones que pudiesen plantearse en su quehacer diario. Así mismo, las
clases tendrán un carácter eminentemente práctico, ya que, simultáneamente
a las exposiciones del profesor, se realizarán diferentes ejercicios y
actividades en el aula, apoyados en el estudio de situaciones reales. En
este sentido, el docente responsable de la formación utilizará
herramientas metodológicas tales como ejercicios, trabajos en equipo, rol
playing, etc. En cuanto al lugar donde se celebrarán estas clases
presenciales, es preciso considerar que la entidad solicitante pondrá a
disposición de los alumnos aulas equipadas con los medios necesarios para
impartir la formación. Por otro lado, el horario en el que se impartirá
esta acción formativa tendrá como objetivo prioritario la compatibilidad
con la jornada laboral de los alumnos, de modo que se pueda garantizar la
asistencia de éstos. Área Temática: Marketing,
Comunicación y Atención al Cliente
Contenido del
curso: INTRODUCCION - Definamos la negociación - Poder,
información - Espacios de negociación - TECNICAS DE
CONFIGURACION DE LAS EXPECTATIVAS - Experimento de Rosenthal -
Aplicación del experimento Rosentahl al proceso negociador y de venta
personal INTRODUCCION A "LOS ESTILOS SOCIALES DE NEGOCIACION"
(Gilmore y Fraleigh) CLASIFICACION DE LOS ESTILOS SOCIALES FORMAS
DE INTERACCIONAR FRENTE A LOS DISTINTOS ESTILOS SOCIALES COMO
CONTRARRESTAR ALGUNAS ESTRATEGIAS Y TACTICAS USADAS POR LOS NEGOCIADORES
- El disparo - El punto sagrado: esto no es negociable - El bueno y el
malo - El frente ruso - El prestigio - Farol del cateto - No estamos
interesados en ningún acuerdo LAS 8 FASES DE LA NEGOCIACION
(Kennedy, Benson y McMillan) - Introducción - Preparación - La discusión -
Las señales - Las propuestas - El paquete - El intercambio - El cierre -
El acuerdo
